Найти на сайте: параметры поиска

Отрицательный отзыв - Связной+проблема=суд

9 июля 2012 2247 Мурманск Гость

6

согласны

1

не
согласны


Я раньше тоже покупал в Связном, пока не купил видеорегистратор с незначительным дефектом- не пишет звук.Продавцы проверили прибор, убедились, что звук не идет ни на наушники, ни на компьютер. Моя просьба обменять или заказать такой же для доставки в течение 5-10 дней (до отъезда в отпуск) была отклонена из-за отсутствия их на складе. Потребовал возврата денег, ведь регистратор нужен мне в данный момент, а не потом. Продавцы настояли на заполнении типового заявления на ПК (проверку качества) и обещали в течение 10 дней, даже при отсутствии заключения, вернуть деньги. Поверил -ведь фирма солидная. Через 16 дней, перед отъездом, купив уже другой аппарат, зашел в магазин забрать деньги. Но меня там «утешили» тем, что скоро (дней через 10-15) аппарат вернется в магазин и я обязан его забрать, т.к.он исправен. А зачем он мне нужен? я уже должен быть в пути. Пришлось идти в общество о ЗПП, где я узнал, что «Связной» решает проблемы только через суд. И в интернете есть отличная инструкция: «Совет тем, кто покупает в «Связном» и обнаружил дефект». Надо было сразу следовать ей, не тратя нервы и время. Спасибо автору. Я полагаю, что такая инструкция должна висеть в каждом салоне «Связного» на видном месте.
Инструкция: Вот совет тем кто покупает в «Связном» и обнаружил дефект.
Ни в коем случае не идите в магазин, не сдавайте ваш товар на экспертизу, не подписывайте бумажки которые они вам подсовывают.
Вы истреплете себе все нервы, все ваши вопросы все равно доведут до суда, поэтому сразу идите в общество по защите прав потребителей.
Для тех кто очень хочет сдать на экспертизу: экспертиза должна производиться:
1) в Вашем присутствии
2) в пределах городской черты (где Вы приобрели технику)
Поэтому если сервисный центр находится за городом - должны менять, возвращать деньги и все это делать крайне любезно. Не делают этого, идите в ОпЗПП. Не оставляйте им неисправный аппарат, не идите у них на поводу, потом польют водой и скажут что вы сдали такой.
Инструкция у всех работников Связного одна - препятствовать всеми возможными способами возврату денег и обмену товара - вся продажа здесь рассчитана на тех кто замучается ругаться и не доведет дело до суда.
Лучше не тратьте нервы, не разговаривайте с продавцами, управляющими, администраторами - обменялись бумажками и все.
p.s. придите в любое отделение связного в любом городе и прочитайте жалобную книгу - все возвраты осуществляются со скандалами, сроки проведения экспертиз нарушаются, сданные на экспертизу товары поливаются водой (см. жалобы).



Комментарии (0)

Нет комментариев. Ваш будет первым!

 

По всем вопросам пишите нам на почту: info@shop-stop.org