Найти на сайте: параметры поиска

Отрицательный отзыв - о магазине techport.ru

20 марта 2012 2938 Москва Гость

4

согласны

0

не
согласны


Ужасный магазин! Заказывал вытяжку. Доставили ее 7 марта. При мне коробку вскрыли. Курьер показал вытяжку (он сам держал, а водитель закрывал и открывал фильтры). В итоге как выяснилось удачный с их стороны ход, он просто прикрывал помятый задний угол вытяжки. Честно говоря, почувствовали себя последними лохами. Сразу начал звонить курьеру и сообщил об обнаруженном дефекте. Он же мне посоветовал позвонить в отдел рекламации. Но там тоже со мной никто не захотел разговаривать. Позвонил менеджеру, он мне посоветовал написать в отдел рекламации на сайте. Написал, копия заявления на почту так и не пришла. Написал им на почту письмо и прикрепил скан заявления. Вечером 7-го пришло письмо от Романа: "Магазин Techport отвечает: укажите контактный номер телефона!". Отправил номер телефона. Всё, тишина, никто так и не позвонил.
Вмятина небольшая, легко можно исправить, но на душе остался неприятный осадок.
Всем совет: не имейте никаких дел с ТАКИМИ людьми.



Комментарии (10)
Олег # 20 марта 2012 в 03:53 0
Строго не рекомендую обращаться в этот магазин. Заказывали у них ТВ, доставка стоила 800 рублей, хотя в других компаниях 300-600 р. Грузчики стали требовать дополнительной оплаты 250 рублей за занос тв на 1 этаж!!!!! 1 этаж! Это только за то, чтобы открыть дверь и занести! В итоге мы не оплатили 250 рублей. И они вынесли телевизор на улицу!!! Прямо у подъезда и оставили!!!!
Саша # 21 октября 2012 в 22:32 0
Удивили ваши негативные отзывы, так как мое знакомство с Техпортом прошло крайне удачно. Заказывали микроволновку - сразу же связались менеджеры, все объяснили, ответили на все вопросы, доставили на следующий день, никаких дополнительных денег за то, чтобы принести ее на 3 этаж не взяли. Планируем купить у них посудомойку.
Катя # 28 октября 2012 в 23:48 0
Дважды пользовались услугами Техпорта - первый раз покупали микроволновку, второй раз - холодильник, оба раза остались ОЧЕНЬ довольны - сервис был на высоте, вежливо общались, доставили на следующий день, конечно же за то, чтобы поднять холодильник на этаж взяли дополнительную плату, но по-моему, это справедливо.
Валерий # 5 августа 2013 в 14:56 0
В интернет-магазине Techport.ru (ООО «Премьер Ритейл») г. Санкт-Петербург купил пылесос Electrolux Z8870с 12.01.2013 года, два раза проработал, на третий раз отказал. По их рекомендации отвез в гарантийный ремонт ООО "Интерсервис" 19.02.2013 г. После 45 суток ремонта по закону РФ "О защите прав потребителей" написал письмо в ООО "Интерсервис" 08.04.2013 г. с отказом в ремонте и просьбой возврата –молчание. 20.04.2013 г. после 2-х месяцев ремонта забрал. Через 2 дня работы – снова насадка Aeropro (электрощетка) стала отключаться, пылесос при работе сильно греется, выделяет дурные запахи. Обратился в Techport сначала, чтобы на время ремонта согласно закона предоставили замену – отказ. После очередной неисправности выдвинул требование вернуть деньги – они пишут « …предоставить в сканированном варианте акты из сервисной службы о том что у Вас был неоднократно ремонт данного пылесова!»(их редакция). Т.е. мы оказываемся испытательными полигонами у недобросовестных компаний.
Дмитрий # 14 января 2014 в 00:06 0
Пытался заказать мультиварку в конце декабря. Заказ оформили и предложили доставку в середине января или самовывоз в начале января "звоните - уточняйте", при том что товар был в наличии. С новым годом.

Решил праздновать без подарка и позвонил снова уже 9-го января, заказал доставку. Предложили интервалы с 12 до 18 или с 16 до 0 - давно такой наглости не слышал, но согласился. Вечером назначенного субботнего дня позвонили, извинились, предложили сидеть 6 часов дома ещё и в воскресенье. Скидки не дали. В воскресенье не позвонили вообще. КОЗЛЫ.

ПРОШУ ВСЕХ ИГНОРИРОВАТЬ ЭТОТ НЕДОМАГАЗИН.
ПУСТЬ ЗНАЮТ КАК ОБРАЩАТЬСЯ С КЛИЕНТАМИ.
ольга # 1 июля 2015 в 16:14 0
Жалко, что прежде чем сделать заказ в интернет магазине не прочитала всех отзывов. Заказывала вентилятор, привезли недели через 1.5. Конечно моя вина, что я приняла товар не заглянув в коробку (все таки доверяла магазину). Вечером, когда открыли коробку, чтобы собрать вентилятор, оказалось, что корпус просто пробит насквозь и еще висели какие то болты, такое ощущение, что им кто-то пользовался, а потом неаккуратно затолкали все это в коробку и продали. На следующий день решила позвонить в магазин, хотя надежды было мало, как я и предполагала, мне ответили, что это мы сломали, а они ответственность не несут. Вот так магазин зарабатывает на браке, не выбрасывать же. Бывают такие доверчивые покупатели, как я, которые надеются на честность продавцов, а зря. Не в коем случае не связывайтесь с этим магазином. Хорошо, если вам повезет и вы получите качественный товар, а если вам подсунут брак и вы случайно проглядите, то денег своих вы обратно не получите никогда.
IRINA # 12 декабря 2015 в 15:08 0
отвратительный магазин, в котором работают не профессионалы. заказали детсий манеж 14 ноября. привезли товар бракованный (да, когда оплачиваете доставку, имейте в виду, что 300 р, что просят -это только часть , еще 50 за подъем на этаж , даже если есть лифт, и если не ошибаюсь эти 50 р могут возрастать в зависимости от тяжести). чтобы поменять товар, надо в "качественный " отдел рекламации написать заявку, ее принимают только письменно через интернет и ее рассматривают в течение 10 дней, после чего, тебе отвечают, что надо отвезти товар на пункт самовывоза на край Москвы, там еще заплатить за парковку, и сдать товар. раньше 10 дней они тебя проинформировать об этом не могут . после того как ты прошел эти круги ада, сгонял на пункт самовывоза, пишешь на месте снова заявление и ждешь в течение 20 дней, пока эти "хорошие сотрудники" разберутся в чем дело!!!! я до сих пор после сдачи манежа не получила ответ, что они решили. менять товар они не могут без этого выяснения , и деньги соответственно, вернуть тоже. по телефону ничего не решают и не говорят,, потому что работают люди-роботы из колл центра, которых наняли эти "проффи" своего дела. договор их - сплошная липа. ВНИМАНИЕ: ЕСЛИ ЗАКАЗЫВАЕТЕ , КАК И Я, ТОВАР НА ПРАЗДНИК В КАЧЕСТВЕ ПОДАРКА ИЛИ СЮРПРИЗА, НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТУТ!!!! Месяц я жду, когда хоть что-то сделают! месяц!!!!!!
вася # 5 февраля 2016 в 16:54 0
для таких тупиц как ты специально и написали в условиях доставки!ЧТо доставка осуществляется до подъезда!и все дольнейшие действия оплачиваются отдельно! не хочешь платить-подымай сама!Что ещё может быть проще!одни недоразвитые животные только и пишёт негативные коменты!
Юрий # 8 декабря 2016 в 14:14 0
Этот магазин и врет нагло. Меня кормили завтраками более недели. Заказал товар. На следующий день звонит и говорят что привезут завтра. Это повторялось восемь дней. Каждый раз я возмущался, но меня уверяли, что завтра уже точно. В конечном итоге они и звонить перестали, решили забить на мой заказ. В общем где угодно, но не в этом магазине. Складывается впечатление, что после заказа они начинают лихорадочно искать то, что у них заказали. Дрянь а не магазин.
Татьяна Ольхова # 27 декабря 2017 в 16:58 0
По нашей жалобе о непоставке товара в установленный срок мне сообщили, что у нас якобы «недоплата» по счету №41797 от 19 декабря 2017 г. (безналичный расчет от организации) и они получили лишь 14 тыс с копейками.
Это не соответствует действительности.
Отправили им дважды платежное поручение, деньги списаны были с нашего счета в полном объеме и наш банк подтвердил, что 20 декабря они перевели всю сумму 16 697 руб на их банк. Скорее всего, их банк неправильно разнес платежи или бухгалтерия ошиблась. Но проблема не у нас, а у них, а они не желают в этом разбираться и не желают выполнять свои обязательства.
Ввиду того, что эта компания отказывается решать вопрос оперативно, товар не поставлен в срок, и они не решают свою проблему с банком, мы на всех ресурсах оставим негативные, но ЧЕСТНЫЕ отзывы о компании, кроме того, мы подадим в суд на них. Если деньги в полном объеме 16 697,00 руб не будут возвращены или товар не будет доставлен.
Кстати, на их сайте честные негативные отзывы "не проходят модерацию", т.е. не публикуются. Лично проверено.
Хамство, некомпетентность, безответственность, мошенничество.

 

По всем вопросам пишите нам на почту: info@shop-stop.org