Отрицательный отзыв - О магазине coolbaby.ru

Была доставка заказа (подгузники и другое) на понедельник! НЕ ПРИВЕЗЛИ и НЕ ПОзвонили предупредить, что не привезут. На следующий день с утра позвонила узнать что с моим заказом, мне сказали: "ой, не знаю почему не привезли, он собран" и пообещали перезвонить, чтобы прояснить ситуацию и ДА, перезвонили в пятницу:)! Когда уже не актуально! Очень сильно меня подвели!!!! В течении 6 дней сотрудникам мой заказ интересен не был или они о нем просто забыли, поэтому Навязываться со своими заказами больше не буду!!!!

Ужастный магазин!

Ответить

Сделали заказ, заказ приняли, в день доставки позвонили и сообщили, что цена на 200руб ДОРОЖЕ!!! за каждую единицу товара!!! Просто возмутительно!!! И даже после моего возмущения цена на сайте не изменилась! Это мошенничество! Не связывайтесь!

Ответить

О если бы я раньше прочитала это!!!!!
Заказала в среду песочницу ребенку на день рождения. Клятвенно Обещали доставку на следующий день в четверг. Это было принципиально, так как надо было успеть в четверг вечером увезти эту песочницу за город ко дню рождения ребенка в пятницу. Прождав целый день дома обещанную доставку к концу дня мне сообщили что доставки сегодня не будет!!!!! И доставка оказывается на пятницу! Итог ребенок остался без подарка ко дню рождения и мои истерика беременной женщины в связи с этим! Зачем обещать ? Лишь бы удержать клиента? Никогда не буду заказывать в этом интернет магазине и всем знакомым расскажу про их методы работы! Пыталась добиться телефона директора, бесполезно.

Ответить

Заказала я коляску для кукол. Привезли другого цвета, позвонила в тот же день в магазин сказала им об этом. Меня уверили что обменяют на другую, прислали смс о том, что мой заказ у курьера. На следующий день звоню курьеру, он говорит что ничего ему не передавали. Звоню в магазин, берет трубку другой оператор, я снова описываю свою ситуацию. Она отвечает что нужно составить по моему случаю письмо для руководства.Интересно почему этого не было сделано при первом моем звонке? Обещала девушка перезвонить. Никто не перезвонил. На следующий день снова звоню сама, опять попадаю на, якобы, другого оператора, которая обещает все выяснить и перезвонить. Жду. Прошел час - молчание. Снова звоню сама, вы будете смеяться, но ответил опять другой оператор и я снова описываю свою проблему. Девушка выслушав заявила что мой случай рассмотрят в течении 2 - 5 дней. Тут я не выдержала и наорала на нее, припомнив все ранее сделанные звонки, на что она пообещала что обмен произойдет на следующий день. На следующий день я позвонила снова чтобы уточнить действительно ли приедет курьер, как водится, предварительно, перед этим описав свою проблему "другому" оператору. Меня опять заверили что все будет "ок". Жду. Доставку просила осуществить до 18.00. В 17.10 звоню курьеру сама, а он говорит: - "Вам разве не перезвонили? На склад привезли коляску опять не того цвета. Нужного вам цвета в магазине просто нет." Я опять звоню в магазин и прошу сделать перерасчет, т.к. подсунутая мне коляска еще и дешевле оказалась, чем я за нее заплатила - девушка-оператор просто трубку бросила. Я снова позвонила, другая девушка опять пообещала составить письмо для руководства по поводу возврата мне разницы. Люди не трепите себе нервы, не обращайтесь в магазин, в котором с вас только деньги возьмут, а случись какая проблема, они ее решать не будут.

Ответить

Сегодня 09.03.2016 привезли нам Настольную игру Хоккей: Высшая Лига Zhorya. После открытия коробки оказалось, что представленные на сайте фотографии игры совершенно не соответствуют привезённому товару:
1. Это старая версия игры, где хоккеист не может заезжать за ворота.
2. Игроки плоские на которых нужно приклеивать наклейки, а не 3d
3. Вся поверхность игры в сильных потертостях, будто в неё играли и не раз.
Курьер требовал оплату 320р. за доставку. После моего разговора с оператором их магазина, согласился с моим отказом и ушёл.
Никому не советую покупать в этом магазине!!!

Ответить

Отстойный магазин!!! Люди не покупайте там ничего, а если заказываете рассматривайте и проверяйте при курьере то что вам привезли!!! Первый раз наткнулась на такое!!! Заказала 08 июня теннисный стол, не хватило ума при курьере распаковать и проверить товар. Мало того что товар не соответствует картинке по которой был сделан заказ, такое ощущение что он был в использовании не один год. На столешнице много непонятных дырок, ножки у стола все поцарапанные и перекошенные, а еще и прокручиваются. Возила на возврат, не приняли, ссылаясь на то что я сама все это сотворила!!!

Ответить