Отрицательный отзыв http://bestfromberlin.ru

Нет. На письма никто не отвечает... Может созрею - позвоню.... Но как-то даже не хочется... Положительного результата уже не ожидаю

Ответить

Некогда пока... Срок уже подходит))) но он мне на днях позвонил- сказал дней 10 назад кидал мне деньги, но ему пришел возврат... Попробует еще сегодня... Ну посмотрим

Ответить

У меня в точности такая же ситуация! 20тыс коту под хвост. Что делать не знаю

Ответить

Уважаемая Оксана мы приносим Вам свои извинения за несостоявшуюся покупку в нашем интернет-магазине. Так как мы частные продавцы и только начинаем развивать свой бизнес иногда происходят неудачи. Ваша предоплата, которую Вы сделали нам, была нами также уплачена поставщику и мы ждали когда придет Ваша коляска Peg Perego Young versace. Когда коляска пришла у нас не хватило средств для ее выкупа, о чем мы поставили Вас в известность по телефону и предложили оплатить коляску полностью. Из за опасения Вы не стали этого делать и мы решили вернуть Вам предоплату. Поскольку мы сами ждали возврата Ваших денег образовалась задержка. На сегодняшний день деньги Вам переведены. Очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашем магазине. Мошенники обычно исчезают, а мы всегда на телефоне и электронной почте.

Ответить

Уважаемая Карина! С самого начала Вы были предупреждены о задержках с Вашей моделью коляски. Неоднократно нами было предложено Вам вернуть деньги но Вы отказывались. Последний раз на доставку договорились на 31 марта, что подтверждается перепиской с Вами. 31 марта мы Вам сообщили что переведем деньги, так как данной модели до сих пор у нас нет. После этого Вы несколько раз направляли неправильные реквизиты. На сегодняшний день деньги в полном объеме Вам переведены. Приносим свои извинения за неудобства.

Ответить

Уважаемый Антон. Просим указать номер заказа для урегулирования вопроса.

Ответить

И правильно не покупайте!!!!!!!!!!!!!!!!! Я уже несколько раз заказывала в этом магазине, и все привозили,и вежливо разговаривали, как Рубен, так и его курьеры. Может проблема в том как Вы заказывали и как разговариваете?!)) В нашей стране виноваты все, кроме себя любимого. Так что обвиняйте магазин дальше. А судя по тому что написано, то человек и извинился и деньги вернул. А много таких магазинов, которые все это делают???? Очень удобно сидеть дома на попе ровно и всех обвинять

Ответить

Мне вернули деньги сразу напишу 2апреля
но история сотрудничества с БФБ началась 23 января, после оплаты в связном банке на сумму 20тыс руб, это даже не половина стоимости коляски, полностью оплачивать я побоялась. Теперь, смотря назад я себе удивляюсь, потому что в N магазине с которым я теперь сотрудничаю, прислали мне и квитанцию и копии оплаты, и гарантии все по электронной почте. БФБ, если вы дальше будите работать, вам тоже необходимо такое сделать, иначе никак. Созвонились, обещали 3 февраля прислать, так как поставки самолета с Берлина каждый понедельник, сижу жду. 3го не пришла, далее на очереди 10февраля, затем все подряд понедельники:17,24февраля, затем март: 3,10,17 и тут, спустя 56 дней мне пришло сообщение что 22-24марта она придет, таможня дала добро! Про себя думаю, наверное уже не нужно больше ждать, созваниваюсь с БФБ, уговорили и успокоили что все хорошо) 22,23 пишу не отвечают, 24 приходит на почту: "ваша коляска пришла, ждите с вами свяжется курьер" тут у меня счастье!!!! никто не связался, муж кричит на меня что я простофиля (такой себя и ощущаю) сама звоню (денег на все переговоры у меня ушло1300руб (хотя у меня без лимит 300руб в месяц и больше я не тратила) звоню сама: где моя коляска? где курьер? ответ невнятный, Рубен впервые предлагает мне вернуть деньги либо подождать до 1 апреля, 99,9%(его слова) что он сам поедет в Мск и привезет ее лично, вау, ну все (думаю я) теперь то уж точно придет! Еще раз предлагает деньги, но раз 99,9% обещанные решаю еще подождать последний раз. Муж уже не разговаривает со мной на эту тему, мол когда придет в Уфу, тогда и скажешь. На улице уже сухо и снег почти растаял, а когда я отправляла деньги было -40, этот факт меня убивает, родственники смеются- профукала 20тыс. Ждем ждем 1 апреля, звоню сама!! Злая как черт, говорю где? Ничего не объясняет, говорит что не хочет больше предлагать другую дату, просит номер счета, на том и решаем. Скидываю поздно вечером номер, 2 апреля весь день ни звонка, пишу сообщение когда деньги отправите "сегодня" тут я перестаю верить окончательно, еще прочитав длинный отзыв выше пишу что больше ждать не буду и даю вам час, иначе письмо в прокуратуру. Через 2 часа звонок скиньте расчетный счет,
деньги приходят 3го вечером.

Суть сей истории такова
Магазины бываю разные, БФБ работает недавно пол года вроде (осенью прошлого года зарегистрирован на Яндексе) и у него нет еще логистической отлаженной системы расчета и поставки, даже если люди сами неплохие и плохо сделать не хотели. возможно данное письмо повлияет на устранение ошибок и неполадок, и больше никто так не попадет как я, огромной удачи!
Самое главное, почему это письмо тут - это призыв к самим людям, в том числе и сотрудников БФБ(ведь они тоже могут на такое попасться)
я верю что они хорошие и не мошенники

А далее напишу какая я простофиля и что я сделала не так и вам не советую делать при покупке в интернете:
1. Я отправила деньги через связной банк как просили
2. Я не просила никакой квитанции о получении денег у БФБ
3. При отправке я не указала ни фамилию ни организацию потому что ее просто через банкомат нельзя сделать, а я хотела. касса тоже не приняла, только банкомат
4. Я больше разговаривала по телефону с БФБ, а нужно было исключительно переписываться по почте
5. Меня не насторожило что они плохо отвечают на почту, а должно было. Связь с магазином - это важно, ведь у них мои деньги
6. Я наивно ждала февраль март что коляска придет (самой смешно) Пока я ждала свою бебикар она выросла во всех магазинах в цене с 50тыс до 57тыс руб, и никто мне это не компенсирует никогда, потому что я сама виновата, я согласилась ждать и профукала еще 7 тыс.
7. Я не заключила с ними никакой договор и письменное соглашение, ничего, муж мой юрист смеялся надо мной с самого начала, не влезая специально, чтобы я хоть чему то в этой жизни научилась.
Научилась.
Спасибо bestfromberlin.

Ответить