Belle Cosmetics - магазин натуральной косметики.
Самый отвратительный интернет-магазин, с которым я имела дела.
А ведь торгует товарами для красоты и здоровья!
Начинается всё с того, что после оформления заказа на самом сайте в разделе «мои заказы» упорно пишет, что никаких заказов еще не было сделано. В то время, как на почту приходит письмо со ссылкой, по которой якобы можно отслеживать товар. Но ссылка ведет именно на эту страницу, где говорится, что заказов у вас нет!
Далее. Звонили из магазина, сказали, что заказ сформирован и передан в службу доставки. То, что служба доставки назначает время доставки сама, просто скидывая смс на телефон, а если хочешь изменить время и дату – надо заходить в интернет, - это вообще отдельная история. Но ладно, служба доставки – это отдельная компания.
Было удивительно, что сумма, указанная в смс была ниже той, что была указана при оформлении заказа. Уже это навело на мысль о том, что либо состав заказа изменился, либо сумма доставки. Решила проверить на практике. Естественно! Посылка пришла неполная, об отсутствии двух товаров никто не предупредил и не указал. А ведь звонили из магазина и сказали, что всё сформировано и отправлено! Ни слова о том, что двух товаров не хватает! Еще прелестно, что при посылке нет никакого списка продукции, которая должна находиться внутри! Только общая цена на листке с адресом доставки.
Абсолютно все пришедшие товары грязные, пыльные, замызганные, пошкрябанные (хорошо хоть срок у всего нормальный – и на том спасибо, но, учитывая, что все банки не запечатаны и легко открываются – черт его знает, что там вообще).
Внутри коробки (мы вообще в каком веке живем?!) напихано старых грязных газет и изоварнной оберточной бумаги! Типа, видимо, чтобы товар не болтался. В жизни такого не видела, хотя уже много лет заказываю товары в разных интернет-магазинах. А кроме того, среди газет - еще обрывок доставочного листка на другой адрес другой женщине!!! Что мне прислали? Чей-то отказ? Они б не палились уж до такой степени! Немыслимо, что с таким сервисом магазин еще как-то существует!
Что показательно: первый признак хренового магазина - отсутствие формы для публичного отзыва на сайте! Жаль, что я не обратила на это внимание сразу.
Типичная ситуация для Москвы... но что-то не то в этом отзыве, милая. Газеты внутри? Ну и что? Какая разница какой упаковочный материал? Все банки не запечатаны? Т.Е. без оригинальной упаковки? Или вообще вскрыты? И вы приняли товар и заплатили деньги? Дорогая Вы либо сами лох либо за таковых держите других, кончайте сливать неустроенную личную жизнь на других.
Хотела выяснить цену на доставку. если сделаю заказ меньше 3000 руб. Звонила несколько раз им мне никто не ответил. Ну что ж, буду заказывать в другом магазине, где четко прописаны условия доставки.
