Найти на сайте: параметры поиска

Отрицательный отзыв http://bellecos.ru/

19 марта 2014 1480 Санкт-Петербург Гость

0

согласны

0

не
согласны


Belle Cosmetics - магазин натуральной косметики.
Самый отвратительный интернет-магазин, с которым я имела дела.
А ведь торгует товарами для красоты и здоровья!
Начинается всё с того, что после оформления заказа на самом сайте в разделе «мои заказы» упорно пишет, что никаких заказов еще не было сделано. В то время, как на почту приходит письмо со ссылкой, по которой якобы можно отслеживать товар. Но ссылка ведет именно на эту страницу, где говорится, что заказов у вас нет!
Далее. Звонили из магазина, сказали, что заказ сформирован и передан в службу доставки. То, что служба доставки назначает время доставки сама, просто скидывая смс на телефон, а если хочешь изменить время и дату – надо заходить в интернет, - это вообще отдельная история. Но ладно, служба доставки – это отдельная компания.
Было удивительно, что сумма, указанная в смс была ниже той, что была указана при оформлении заказа. Уже это навело на мысль о том, что либо состав заказа изменился, либо сумма доставки. Решила проверить на практике. Естественно! Посылка пришла неполная, об отсутствии двух товаров никто не предупредил и не указал. А ведь звонили из магазина и сказали, что всё сформировано и отправлено! Ни слова о том, что двух товаров не хватает! Еще прелестно, что при посылке нет никакого списка продукции, которая должна находиться внутри! Только общая цена на листке с адресом доставки.
Абсолютно все пришедшие товары грязные, пыльные, замызганные, пошкрябанные (хорошо хоть срок у всего нормальный – и на том спасибо, но, учитывая, что все банки не запечатаны и легко открываются – черт его знает, что там вообще).
Внутри коробки (мы вообще в каком веке живем?!) напихано старых грязных газет и изоварнной оберточной бумаги! Типа, видимо, чтобы товар не болтался. В жизни такого не видела, хотя уже много лет заказываю товары в разных интернет-магазинах. А кроме того, среди газет - еще обрывок доставочного листка на другой адрес другой женщине!!! Что мне прислали? Чей-то отказ? Они б не палились уж до такой степени! Немыслимо, что с таким сервисом магазин еще как-то существует!
Что показательно: первый признак хренового магазина - отсутствие формы для публичного отзыва на сайте! Жаль, что я не обратила на это внимание сразу.



Комментарии (2)
Dmitri # 1 мая 2014 в 09:55 0
Типичная ситуация для Москвы... но что-то не то в этом отзыве, милая. Газеты внутри? Ну и что? Какая разница какой упаковочный материал? Все банки не запечатаны? Т.Е. без оригинальной упаковки? Или вообще вскрыты? И вы приняли товар и заплатили деньги? Дорогая Вы либо сами лох либо за таковых держите других, кончайте сливать неустроенную личную жизнь на других.
Элина # 14 мая 2014 в 17:29 0
Хотела выяснить цену на доставку. если сделаю заказ меньше 3000 руб. Звонила несколько раз им мне никто не ответил. Ну что ж, буду заказывать в другом магазине, где четко прописаны условия доставки.

 

По всем вопросам пишите нам на почту: info@shop-stop.org