Найти на сайте: параметры поиска

Отрицательный отзыв http://bestmebelik.ru/

20 февраля 2014 4281 Санкт-Петербург Гость

1

согласны

1

не
согласны


Хочу поделиться опытом приобретения мебели в интернет магазине BestMebelik.ru. Перед Новым Годом заказала в этом магазине мебель из модульной системы "Премьера", в т.ч. пенал. Доставили мне его на 2 недели позже, чем обещали, у меня было желание заказать точно такую же мебель в другом магазине, но решила, что не буду подводить людей, все-таки они работали и, возможно, заплатили деньги поставщику…вообщем, ждала… Пенал оказался бракованным, а именно имелось несколько сколов и самое ужасное- это то, что верхняя часть с полками была установлена на нижнюю криво, т.е. получилось, что он весь такой перекошенный. Но при сборке его поставили в угол комнаты так, что моя мама, которое больше 60лет, сразу и не увидела. Сборщик (к слову сказать, он пришел даже без дрели, только с одной отверткой), когда я ему позвонила чуть позднее, сразу стал оправдываться, что "это фабричный брак, а я просто поставил в дырки, которые были; видать, дырки сделаны не в том месте и т.п..." Я написала претензию в магазин с приложением фотографий, девочки на телефоне очень любезные, в течение 3- недель мне тактично объясняли, что претензия находится на рассмотрении у поставщика, после (когда поставщик отказался в замене модуля) - на рассмотрении у руководства и т.п. В итоге мне отказали, причем еще и дали понять, что это я -дура! Оказывается, я должна была увидеть брак на момент приемки товара и просто его не принимать у водителя! Скажите мне, пожалуйста, как я могу это сделать, если я принимаю некие коробки, причем открывать их нельзя, т.к. потом, когда придет сборщик, при недостачи какой-нибудь доски, виноватой опять буду я!?? Всем, кто выбирает мебель по интернету, совет – покупайте мебель так, чтобы Вам ее собрали сразу, как только привезли, тогда есть шанс просто не платить деньги за этот предмет, а то получится, как у меня – я заплатила и за бракованный предмет, и за его доставку, и за подъем и сборку, причем привезли мне его на две недели позже, чем обещали в момент согласования и подтверждения заказа!!! Не подкупайтесь на раскрученный сайт, ведь даже документы они дают липовые…и сейчас есть ощущение, что и товара у них бракованного хватает, может, покупают за 10-20%% у поставщика и вот так втюхивают!!!



Комментарии (14)
Сергей # 10 апреля 2014 в 21:38 0
Хуже доставки не встречал , доставка с 14-18 ,уже 21.30 все везут уже 2 водятила поменяли и еще за доставку хотят 500 рублей. А еще рекламу дают хорошего надежного магазина, если так логистику построить не могут нормально
Алексей # 17 октября 2014 в 18:46 0
Фирма мошенническая. Заказал стол компьютерный.. по факту в коробах пришел совсем другой. Хотя на коробках все указано было правильно. В возрате отказали. Пришлось обращаться в Роспотребнадзор
Наталья # 23 марта 2015 в 11:33 0
Отвратительный магазин.Мало того, что в заказ не включили доставку, которая оказалась 750 р и опоздали на день с доставкой, еще и не хотят делать возврат товара. Заказала шезлонг на фотографии не было видно подлокотников, которые оказались отвратительного цвета. Когда водитель привез и вручил шезлонг на улице( доставка только до дома) не обратила внимания на подлокотники, т.к. не могла же я его на улице раскладывать.
Татьяна # 21 мая 2015 в 13:57 0
Недавно с мужем были озадачены выбором шкафа для прихожей. В поисках подходящего нам шкафа объездили большое количество магазинов. Одним из магазинов был и MebelShop.com. Здесь мы смогли найти то, что так долго искали. В итоге мы решили приобрести шкаф-купе 205-4Д. Так как шкаф был в наличии, нам пообещали выполнить доставку в ближайшие 2 дня, что и произошло. Сборщики собрали нам шкаф быстро и надежно. Очень довольны вашей работой, все сделали быстро и качественно
Algis # 6 февраля 2016 в 17:34 0
Это просто адский ад, думали такое бывает только в рассказах про "страшный совок". "Оплаченная доставка" - одинокий водитель привозит мебель, вываливает в грязь у подъезда и говорит "ну-с, помогайте", в результате за свои же деньги таскаешь все на своем горбу - не бросать же на улице. На претензии - ответы на уровне "ничего не знаем, мы вам не обязаны". Качество сборки - на том же уровне, вкривь и вкось. Наплевательское отношение персонала на телефоне. БОЛЬШЕ - НИКОГДА И НИ ЗА ЧТО!
Анжелика # 17 марта 2016 в 15:32 0
Не рекомендую. Обманывают, торгуют "некондицией". Заказала 5 предметов с доставкой и сборкой. Перед заказом 2 раза детали обсудили по телефону, потом в момент готовности к отгрузке, когда речь зашла о финальной стоимости выясняю, что сборки не будет, тк предметов много - работать целый день, а получат только 2т.р., - выгоднее собирать диваны и тп, тк за 15 мин минимум 1.5т.р. Решили все равно отгружать, но при проверке товара (вскрыли все коробки) увидели, что цвета на один предмет разные - некондиционный товар, то есть цвет ждали "вишню", а получаем часть деталей "вишня", а часть деталей белая. Товар можно не принять - сразу вернуть водителю, тк потом подписываешь документ, что претензий нет и можно забыть про возврат товара. Нарушают законодательство РФ - обманывают, тк делают публичную оферту и не выполняют условий своих, сначала вежливо дают обещания, которые по факту не выполняют. Да, цены подешевле, но товар некондиционный, поэтому решайте сами рисковать или в другом месте подороже, но без "сюрпризов". Желания совершать еще покупки в БестМебелик нет. Очень не рекомендую эту компанию для сотрудничества.
Александр # 19 марта 2016 в 13:46 0
Заказ №5504-20.Был сделан заказ - 26-02-2016. После чего позвонили сказать что товар отсутствует и может быть реализован, за 12-15 дней. Я сказал: "Ладно, пусть." и заказ подтверждён 27.02.2016. Значит заказ должен был прийти 12.03.2016 (а сегодня если, что 19.03.2016). 12.03 никто не позвонил и я решил сам позвонить, мне сказали что 12 марта не стоит ждать стола, даже 13 не стоит, заказ придёт 17 матра (100%). С 13 по 17 число я не однократно звонил для того чтобы быть уверенным, что заказ придёт, на что мне отвечали:"Заказ в пути и будет у меня 17". А сейчас, я напомню, 19 марта. Ещё дополнительно к этому, операторы ни разу не звонили чтобы сказать что мой заказ переносят, постоянно я звонил, чтобы они сказали что "мы решили перенести ваш заказ" (если что я все контакты заполнил в личном кабинете, почта и телефон, а дополнительно менеджер два раза брала мой номер, под мою диктовку, по телефону). Да, это все можно было бы как то оправдать, как-нибудь если бы мой заказ был сделан на огромный, замудренный шкаф, который долго делать(но даже это бред), но я заказывал простой стол из 3-х деталей!!!! Так что, будьте осторожны при заказе в этой конторке, и с чтением положительных отзывов, больно они "слащавые" и не подходят, людям, которые сидят в БестМебелик(http://bestmebelik.ru/).
Валерий # 5 апреля 2016 в 17:48 0
Не верьте тому, что пишут на сайте этой фирмы, по факту происходит непредсказуемое. Даже заявленную бесплатную доставку проворачивают за дополнительные деньги объясняя все несовершенством сайта - в заказе одна сумма, в счете на оплату другая. Одним словом - мошенники.
Алена # 24 сентября 2016 в 12:46 0
Оформила заказ на сайте, 3 дня ждала, что мне перезвонят, но никто не торопился. Сама написала, что жду звонка. Соизволили перезвонить, хихикая сказали, что не могли до меня дозвониться, хотя ни 1 пропущенного вызова за это время у меня не было. Начали обсуждать доставку, я сказала, что мне на выходные, на что мне ответили, что доставка только по будням, хотя на сайте про это ни слова, иначе я просто не тратила бы свое время. От заказа, естественно, отказалась. Человек на том конце провода даже обрадавался. Судя по такому отношению, клиенты к ним в очередь, видимо, выстраиваются, в чем я очень сомневаюсь
Кристина # 31 мая 2019 в 13:15 0
А мы остались довольны этим магазином. Искали недорогой диванчик в прихожую и нашли здесь. Диван Уют велюр зебра обошелся нам в чуть больше, чем 6 тысяч + доставка. Оплатили предоплату по счету, который нам выслал менеджер после подтверждения заказа и через несколько дней уже получили диван у себя. Качество хорошее, не скрипит, просто и удобно раскладывается) Может, нам повезло)
Александр # 3 июня 2019 в 04:41 0
В данный магазин мы с супругой обратились после переезда в новую квартиру для того, чтобы приобрести новую двуспальную кровать. Понравилось, что ассортимент здесь довольно неплохой, менеджеры подробно нас проконсультировали и помогли определиться с выбором необходимой модели по приемлемой для нас цене. Доставили наш заказ оперативно и без опоздания. Кровать прекрасно вписалась в интерьер нашей спальни и замечательного качества, из натуральной сосны. Могу только рекомендовать.
Карина # 5 июня 2019 в 23:01 0
У меня хороший опыт покупки в Бестмебелик. Брали с мужем комплект для ванной комнаты из коллекции "Ларго", по цене не из самых дешевых, но выглядит стильно и качество отличное. Заказала через сайт, как и обещали предоставили небольшую скидку. С доставкой проблем не было, через неделю курьером, ему же и заплатила. Муж правда собирал долго из-за странной инструкции, но мне в готовности понравилось!
Вячеслав # 9 июня 2019 в 11:44 0
Я заказывал на сайте диван модели Аккорд комби 120. Боялся, что может прийти не то или произойдут какие-либо накладки с доставкой, однако зря. Диван пришел ко мне даже чуть раньше заявленной даты. Оплачивал сбербанк онлайн, все прошло окей. Ассортимент в интернет-магазине, кстати, просто огромный. Найти мебель по душе и по финансам не составит проблем.
Федор # 16 июня 2019 в 08:51 0
В прошлом году в данном интернет магазине заказывал кухонный угловой модуль, так как такой угловой модуль у нас в городе стоит на порядок выше. С доставкой никаких проблем не возникло, так как свой заказ получил точно в срок. Да и к качеству товара у меня нет никаких претензий. Одним словом меня этот магазин вполне устраивает, тем более, что здесь у них можно получить и бесплатную консультацию.

 

По всем вопросам пишите нам на почту: info@shop-stop.org