Писать ничего не буду... Просто выложу переписку с менеджером:
19:12:33 Пожалуйста, подождите немного, к Вам присоединится оператор..
19:12:36 Оператор Aleksandr включился в разговор
19:12:41 Aleksandr: Здравствуйте! Чем я могу Вам помочь?
19:12:44 Посетитель: Добрый вечер!
19:13:46 Посетитель: Проясните пожалуйста ситуацию по заказу CH-000128089
19:14:28 Aleksandr: а что именно?!
19:15:03 Посетитель: Как так доставку с 31.01.2014 перенесли на 01.02.2014????????!!!!!!!
19:16:50 Aleksandr: Судя, по комментарию, который оставил Ваш менеджер, заказ вообще снят...
19:17:17 Aleksandr: т.е. по Вашему звонку заказ удален
19:18:03 Посетитель: Естественно, когда приходит смс об изменении даты доставки... Вы бы не так поступили?
19:18:54 Aleksandr: и в любом случае заказ оформлен 30.01.2014 г. в 23,42, а заказы с доставкой на следующий день, т.е. на 31-е число, оформлялись до 30.01.2014г. 18.00
19:19:27 Aleksandr: соответственно ближайшей датой могло быть только 1.02.2014г.
19:20:58 Посетитель: Тогда зачем менеджер в звонке от 31.01.2014 в 9-22 уточнял именно сегодняшний день (31.01.2014г.), и время доставки с 15-00 до 21-00????? а?
19:22:43 Aleksandr: хороший вопрос, но к сожалению я не могу на него ответить, т.к. заказ принимал не я, Ваш менеджер будет теперь только 3.02.2014
19:23:13 Посетитель: Будьте добры, Ф. И. О. нашего менеджера...
19:23:41 Aleksandr: Менеджер Вадим, добавочный 2345
19:24:02 Посетитель: а Фамилию и Отчество?
19:24:19 Aleksandr: к сожалению такими данными не обладаю
19:24:47 Посетитель: Понятно... Я бы тоже своих сотрудников не сдавал....
19:25:55 Посетитель: Но, в любом случае, Ваш сотрудник облажался... И вся эта переписка будет в отзывах по ДОМОСЕДу.... Спасибо за испорченное настроение.
