Найти на сайте: параметры поиска

Отрицательный отзыв mosmobi.ru

5 января 2014 2603 Москва Гость

4

согласны

0

не
согласны


25 декабря 2013 г. я приобрела в этом магазине телефон марки HTC One dual 802d 32gb
В телефоне в ходе работы обнаружена неисправность: аппарат не подключается к сети Интрент и 3g, вследствие чего я не могу пользоваться товаром в полном объёме.
30.12.2013г. я обратилась в сервисный центр, расположенный по адресу: г. Москва, Ветошный переулок, д.9. В течение 3,5 часов мне не смогли помочь, пояснили, что мне необходимо обратиться в магазин, со специалистами из которого созвонился мастер. На мою просьбу выдать мне заключение о неисправности мне было отказано.
30.12.2013г. я обратилась в магазин по адресу: г. Москва, ул. Шарикоподшипниковская, д.13, стр.2, павильон П59, где мне пояснили, что мне необходимо обратиться в сервисный центр, отказались заменить товар либо вернуть деньги.
31 декабря 2013г. Я позвонила по телефону 84955048664, где мне пояснили, что специалисты связались с сервисным центром, нашли прошивку для телефона, и мне необходимо обратиться 8 января 2014 года в данный сервисный центр. Однако сегодня, 05 января 2014 г., в сервисном центре по телефону: 84952259593 мне пояснили, что специалисты, работающие по гарантии, выходят на работу только после 10 января. Менеджер мне соврал, я должна ездить из сервиса в магазин и обратно, тратить время, деньги, нервы, проблему решать никто не хочет.
По настоящее время я не имею возможности пользоваться телефоном.



Комментарии (2)
Дмитрий # 8 июля 2015 в 09:31 0
Согласен, магазин отвратительный вместо евротеста пришел откровенный китаец с глючным лаунчером(приложения через раз закрываются из-за ошибки приложения), с неполной языковой поддержкой и на русском и на английском(иероглифы вместо нормального текста). В поставке отсутствует гарантийный талон и чек(накладная).
Роман # 26 октября 2015 в 22:43 0
Быстро отвечают только первый раз - когда делаешь заказ на сайте. А после оплаты... - на почту не отвечают вообще, на звонки - почему до сих пор не выслали заказ, хотя оплачен -отреагировали только с 3 раза . Наконец прислали, и тут самое печальное - при первом запуске одни китайские иероглифы. Кое как нашел русский язык. Самое неприятное дальше: приложения часто вылетают, боковые грани заказанного Xperia M5, как видно из обзоров на ютуб, должны быть матовые, а тут почти глянец. Подделка? По тестам антуту характеристики телефона вроде верные, а постоянные ошибки, особенно камера вылетает часто - расстройство. В коробке - нет ни накладной, разумеется нет инструкции на русском, даже зарядник - китайский "трехпальцевый" - хоть бы переходник добавили.
Судя по отзывам - вряд ли заменят телефон, а отзыв с яндекса наверняка удалят.

 

По всем вопросам пишите нам на почту: info@shop-stop.org