Найти на сайте: параметры поиска

Отрицательный отзыв - msad5.ru - Не связывайтесь с этим магазином!!!!

21 мая 2012 9866 Москва Гость

15

согласны

48

не
согласны


Интернет магазин Садовой мебели и техники для дачи М-Сад (http://www.msad5.ru).

Заказал в этом интернет магазине шезлонг-лежак LETTINO, позвонил вначале в магазин уточнил наличие после чего меня попросили заполнить форму заказа на сайте. Заполнил форму и попросил осуществить заказ на следующий день на работу при этом указал строго время доставки с 9-17. На электронную почту пришло уведомление о принятом заказе но в течении дня(а заказ оформил в 9:32 ) звонка мне не последовало, так как шезлонг планировал подарить на ДР (на следующий день после доставки) решил не рисковать и самому позвонить уточнить судьбу моего заказа. Молодой человек по телефону сказал, что заказ принят и со мной вскоре свяжутся и все обговорят. С утра в день доставки я насторожился так как со мной никто не связался, позвонил опять же сам мне сказали что в 10-00 будут грузится машины с товаром и с вами свяжутся но лучше позвоните сами. Ну думаю странно, но решил позвонить сам так как ДР есть ДР и без подарка идти мне не хотелось. В 10-00 никто не взял трубку, повторно я перезвонил в 11-00, мне сказали что машины загрузились и уехали развозить товар, на мою просьбу сообщить время приезда мне опять сказали: «с вами свяжутся!». В 14-00 я начал откровенно напрягаться до конца рабочего дня оставалось 3 часа а мне до сих пор никто не звонил! Снова позвонил в этот «магазин» молодой человек сказал, что в Москве пробки (пятница вечер) и доставку смогут осуществить в лучшем случае в 18-00, я попросил наконец сообщить точное время доставки мне сказали : «не знаем». В 18-00 я уже откровенно разозленный этой ситуацией снова позвонил в «магазин» там мне снова рассказали про пробки, я попросил чтобы мне перезвонили и сообщили точное время доставки на, что с другой стороны провода я услышал: «У меня очень много работы! Я планирую выезд машин на завтра!» после таких слов я просто впал в шок! Я очень настойчиво и на повышенных тонах попросил мне перезвонить и сообщить когда же мне привезут мой шезлонг! Прождав еще 30 минут я уехал домой, но со мной с этой конторки так никто и не связался!!!! Т.е. мне вообще не разу не звонили!!!Я сам звонил к ним около 5 раз, а в результате мне ничего не доставили и сказали, что есть дела поважней тебя(клиента)! На день рожденья я пошёл без подарка, лежак заказал в другом магазине! Не связывайтесь с этой конторой!!!С Таким обращением и «сервисом» я столкнулся первый раз!!!!! Откровенная наглость и хамское общение персонала с клиентами просто поражает!!!! На данный момент с момента заказа прошло 4 дня, а со мной так никто не связался!!!!



Комментарии (90)
Елена # 16 июля 2012 в 22:19 0
Полностью согласна с отзывом. Со мной произошла аналогичная ситуация. 10.06.12 заказала садовые качели на 14.06.12, которые были подарком папе на день рождения, о чем я сообщила при заказе. Ни за день до доставки, ни в день доставки со мной никто не связался. Утром 14-го я позвонила, чтобы узнать доставят нам качели или нет, мне ответили, что их загрузили в машину, ждите. Мы прождали целый день и к нам так никто и не приехал и даже не позвонил. На следующий день мы сами позвонили, чтобы узнать в чем же дело, но молодой человек по телефону сказал нам, что он сегодня выходной и разобраться в данной ситуации сможет только в понедельник. В понедельник нам также никто не позвонил. Я часто заказываю товары через интернет-магазины, но с таким хамским отношением к покупателю сталкиваюсь впервые. Возможно мой отзыв убережет кого-нибудь от подобной неприятной ситуации.
Альбина # 12 июня 2014 в 21:58 0
Купили садовые качели вначале лета модель очень понравилась.
Система раскладывания заслуживает отдельного комплимента, не нужно вставать с чтобы поменять угол наклона, удобны в использование. Заявленную нагрузку выдерживают, к нам приезжали знакомые им эта модель очень понравилась собрались заказывать, также соседка в этом магазине себе купила такие же качели, и тоже очень довольна выбором.
Благодарность команды "Landgard" за отличный результат! # 23 июня 2014 в 14:25 0
Команда "Landgard" искренне благодарит за качественную, быструю и эффективную работу и, главное, отличный результат!

Сроки выполнения нашего заказа были очень сжатыми, к тому же нам была важна не только цена, но и качество.
Благодаря накопленному опыту при постановке вопросов мы руководствовались следующими критериями: четкость и оперативность. Команда компании во главе с руководителем сделали все исключительно быстро, профессионально и красиво.
Это был наш первый опыт сотрудничества и он оставил только положительные эмоции от совместной работы.
Хочется отдельно отметить гибкую и своевременную информационную поддержку, которая была оказана нам на всех стадиях сотрудничества, начиная от ответов на все технические вопросы функционирований, заканчивая подробными инструкциями по эксплуатированию.
Предложены альтернативные решения для достижения максимального удовлетворения и привлечения потенциальных заказчиков.
Анастасия всегда находилась на связи и очень оперативно реагировала на наши запросы.
Мы выражаем свою благодарность за четкое выполнение поставленных задач, а также за необходимые дополнения и предложения для эффективного удовлетворения клиента.
Очень приятно работать с каждым сотрудником т.к. каждый проявляет высокую степень ответственности за свое дело.
Мы очень довольны результатом и планируем продолжать пользоваться продукцией в будущем.
Желаем Вам успехов в работе, новых разработок, интересных идей и благодарных клиентов!

С Уважением Касенова Э.В.(руководитель)
Так что магазином остались довольны # 11 июля 2014 в 22:04 0
Очень хороший магазин. Заказывали уже 2 раза. Работают четко и слаженно. Сразу перезвонили, все детали уточнили. Привезли все в срок. При первом заказе выдали дисконтную карту 3%. Второй заказ получился со скидкой. Никакой предоплаты. Оплатили уже по факту привезенного товара. Товар соответствует тому, что заказали. Все очень удобно. Выбрал то, что нравится, заказал, получил. Никаких хлопот.
Ирина # 15 июля 2014 в 00:04 0
Работой магазина очень довольна!Очень вежливые и оперативные сотрудники.Заказ доставили в срок и без проблем.Нравится,что бывают очень даже не плохие акции.
Очень довольна!
Спасибо будем заказывать # 25 июля 2014 в 18:58 0
Внимательность и доброжелательность операторов, оперативность доставки, удобный сервис оплаты товаров. Очень комфортны условия
Удобный подход # 27 июля 2014 в 20:11 0
Весьма грамотные специалисты работают. Порадовал менеджер очень доходчиво объяснил жене. Спасибо.
Антон # 28 июля 2014 в 11:14 0
Чтоб доставку не платить, да и вообще предпочитаю сразу товар на месте проверить, заказал самовывозом.
Хороший магазин спасибо # 2 августа 2014 в 01:00 0
Хороший магазин, отличный ассортимент товара, нормальные цены и очень высокое качество обслуживания.Мне девочки менеджеры перезванивали несколько раз, уточняя различные моменты, также и мне они четкот отвечали на все вопросы. На следующий день курьер приехал курьер. Никаких накладок, никаких неясностей. Я получил нужную мне модель в нужном мне цвете в обещанное время.
Татьяна # 3 августа 2014 в 23:41 0
Магазин отличный, прям удивительно :))) что бывает все так четко :)) а то обычно то одно перепутают, то на складе нет, то курьера ждешь три часа :)) а тут нет, была неопытная и пытала консультанта, который терпеливо меня выслушивал и отвечал на все мои многочисленные вопросы. Очень довольна и магазином, и покупкой.
Хороший магазин # 2 августа 2014 в 13:18 0
Очень хороший магазин, а уж мне есть с чем сравнивать, покупаю в интернете не первый год. Очень богатый выбор, причем в самых разных ценовых категориях. Есть очень бюджетные товары, а есть и очень дорогие, элитные. Все привезли на следующий день, мы заказывали также и сборку нам собрали, все хорошо, никаких нареканий. Оставили нам карточку на скидку, если будем делать еще покупки.
Рита Владимировна # 7 августа 2014 в 11:53 0
Магазин один из лучших , что мне встречались, хотя в интернете я покупаю вот уже несколько лет.

Мне очень понравился и сам сайт, очень все удобно рассортировано, все быстро нашла, все подробно описано.

Все что мне было не до конца понятно, мне объяснил консультант по телефону. В итоге я заказала все, что хотела и на следующий день мне все привезли.

Все хорошо упаковано, на коробках все нужные обозначения, именно то, что и заказывали :))))))

Пару недель всем пользуемся - все супер, никаких нареканий.Спасибо.
Работой довольны # 24 июля 2014 в 13:22 0
Заказ привезли вовремя. У курьера не оказалось сдачи, он оперативно сбегал в ближайший в магазин и решил проблему. Хороший сайт, прекрасный ассортимент.
Выгода подарками и акциями # 2 августа 2014 в 13:21 0
Очень понравился, товары и цены примерно как и в других крупных магазинах, но ко многим позициям зато идут подарки и после первой покупки дают скидочную карточку, получается , что все же в итоге выгоднее купить там. Да и магазин не однодневка, насколько я понимаю ему уже больше пяти лет.
В итоге я довольна на все 100
Нагорная Екатерина Ивановна # 14 сентября 2014 в 12:39 0
Комментарий: ребята большие молодцы!!! Заказывала товар, в наличае не оказалось одного пункта. Сразу позвонили и предложили подобрать что-то взамен. Это приятно! все оперативно и качественные товары - что тоже радует. Цены разумные. Я много сайтов "обошла", поэтому есть с чем сравнивать.
Евгении # 14 сентября 2014 в 12:55 0
Всё привезли согласно оговоренным срокам. Курьер заранее связался, предупредил о своем приезде
Довольны Спасибо # 22 сентября 2014 в 18:09 0
Очень большой выбор товара, по приемлемым ценам. Вежливый персонал.
Все время заказываю через этот магазин. Никогда не подводили.
Без предоплат # 12 июля 2014 в 10:01 0
Очень хороший магазин! Заказывали уже 2 раза. Работают четко и слаженно. Сразу перезвонили, все детали уточнили. Привезли все в срок. При первом заказе выдали дисконтную карту. Второй заказ получился со скидкой. Никакой предоплаты. Оплатили уже по факту привезенного товара. Товар соответствует тому, что заказали. Все очень удобно. Выбрал то, что нравится, заказал, получил. Никаких хлопот.
Звонарева Е.В. # 17 июля 2014 в 23:23 0
Понравилось разнообразие выбора,низкие цены по сравнению с другими.Вежливые консультанты,быстрая доставка.Всё ок!!!!Спасибо,будем заказывать ещё!
Ксеня # 14 сентября 2014 в 12:48 0
Отличный магаз
Разнообразный ассортимент товаров. На сайте можно узнать подробную информацию о выбранной продукции. Оперативная доставка заказа.
Словом, быстро и удобно. Я осталась довольна.
Владимир Сергеевич # 22 сентября 2014 в 18:11 0
Отличная работа
В целом понравилось, доставка вовремя, весь товар оказался в наличии, заказывать еще буду!
спасибо что не посчитали доставку как за МКАД(наш дом находиться в 200 метрах от него), привезли бесплатно, не все магазины так поступают, некоторые занимаются крохобортством, 50-150 рублей обязательно прибавят.
Без предоплат # 12 июля 2014 в 10:02 0
Очень хороший магазин! Заказывали уже 2 раза. Работают четко и слаженно. Сразу перезвонили, все детали уточнили. Привезли все в срок. При первом заказе выдали дисконтную карту. Второй заказ получился со скидкой. Никакой предоплаты. Оплатили уже по факту привезенного товара. Товар соответствует тому, что заказали. Все очень удобно. Выбрал то, что нравится, заказал, получил. Никаких хлопот.
Отличный магазин # 18 июля 2014 в 16:50 0
Ночью сделала заказ, утром позвонила менеджер. Я первый раз не успела взять трубку, перезвонили чуть позже. Доставку оформили на следующий день, точнее вечер.
2-х позиций из заказа не было в наличии, заменили на аналоги.
Осталась очень довольна и общением с менеджером и доставкой. Спасибо.
Вика # 2 августа 2014 в 13:12 0
Обычный магазин, какой и должен быть.
Что заказала, то и привезли, ну как по мне так и должно быть smile Я делала заказ на сайте, мне сначала менеджер отзвонилась и мы все уточнили, потом еще раз перед доставкой.
Дали скидку на 3 % на последующие покупки, можно еще заказывать.
Михаил # 7 августа 2014 в 12:00 0
Магазин очень нравится,продавцы работают со знанием своего дела,молодцы,так держать и удачи всем вам!
Заказ обработан быстро,информация по доставке на высоком уровне и доставка осуществлена ранее обещанного срока
Спасибо, я доволен.
Виталии # 14 сентября 2014 в 12:52 0
Спасибо за такие ценные качества к покупателю
1. Много всего интересного
2. Быстрая доставка
3. Оплата картой
4. Удобное время доставки
Кристина # 22 сентября 2014 в 18:00 0
В магазине отличный выбор товаров: есть все необходимое в разных ценовых сегментах: от эконом до люкс.
Большой выбор товара,удобная оплата заказа
Наталья # 14 сентября 2014 в 12:57 0
Отличный магазин с
Хорошим ассортиментом
Качественным товаром
Бесплатнои доставкои по Москве при заказе от 2 000 рублей
Удобный сайт
Евгения # 22 сентября 2014 в 18:05 0
Очень большой выбор товаров,доступные цены, вежливая оператор очень хорошо ответила на все мои вопросы,доставили во время
Спасибо за слаженную работу
Дунаевская Тамара # 16 июля 2014 в 15:59 0
Довольна доставленным товаром да и еще скидку подарили. Сейчас выбираю, что еще купить, чтобы скидку использовать. Большое спасибо!
Удобно покупать # 28 июля 2014 в 11:24 0
Работа полностью удовлетворила меня
Удобная доставка
Большой выбор товаров
Адекватные менеджеры
Заинтересованность в решении проблем
Румия # 11 августа 2014 в 18:30 0
Консультанты вежливо все объяснили и пояснили, после оформления заказа сразу же перезвонили, в наличии все имеется (в отличии от многих других сайтов), выбор огромной. Заказ был сделан в пятницу, а в понедельник днем товар был уже у меня дома, т.е. достаточно оперативная доставка.
Качество товаров отличное, всем довольна. Да еще и подарочки привезли))
Александра # 14 сентября 2014 в 12:50 0
Отличный магазин с акциями
Все очень профессионально и понятно: грамотная консультация по телефону, никаких лишних писем в эл. почту, бесплатная доставка в оговоренный срок. доставка на следующий день, адекватные цены
Остается только поблагодарить. Спасибо.)
Эдуард # 14 сентября 2014 в 12:41 0
Сотрудники магазина работают оперативно: начиная со звонка, заканчивая доставкой. Товар всегда хорошего качества. Никаких нареканий. Радует, что есть раздел Уцененных товаров. Это значит, что брак непереупаковывается.
Валя # 22 сентября 2014 в 18:04 0
В принципе, все устраивает, не первый раз заказываю, и еще планирую заказывать!
Очень вежливый и доброжелательный персонал. Широкий выбор товаров, точное описание, быстрая доставка
Галина # 28 сентября 2014 в 11:55 0
Отличный магазин
Отзвонили в тот же день, хотя заказ размещала достаточно поздно. Согласовали время доставки.
Несколько раз звонили уточняли сроки доставки. Очень вежливые и приятные люди. Курьер был очень доброжелательным. В целом сплошной позитив от общения. Еще и подарки вручили. В общем одно удовольствие иметь с ними дело.
Слава # 22 сентября 2014 в 18:12 0
Отличный сайт, хорошие цены... Бесплатная доставка. Осталась очень довольна)))))))
За оперативность и щедрость большое спасибо # 14 июня 2014 в 21:20 0
Давно хотела оставить заказ, но всё откладывала. Сделала заказ ночью, в понедельник утром позвонила девушка и сообщила, что можно забрать свой заказ. Мне удобнее было забирать самой. Выдали накладную с призентиком, помогли с погрузкой, дома еле открыла упаковку закрыты явно на спец оборудовании. Оплачивала наличными, сдачи дали.
Спасибо за очень оперативную работу, щедрые условия, товар упакован отлично, люди на телефоне вежливые
Вика # 7 августа 2014 в 11:48 0
Магазин супер, побольше бы таких и можно было бы всё покупать не выходя из дома. Заказала и всё привезли как обещали, в обещанное время и без накладок.
Всем довольна
Отличное отношение # 14 сентября 2014 в 12:43 0
Пунктуальность со стороны магазина и доставщика порадовали
Отзвонились заранее, привезли. все в порядке. сайт очень простой и удобный в поисках товара-это замечательно.
Евгения # 22 сентября 2014 в 18:11 0
Все очень быстро и качественно,вежливые и внимательные менеджер и курьер! Спасибо большое,Ваш интнрнет-магазин меня порадовал,буду и дальше делать у Вас заказы!
Михаил Сергеевич # 22 сентября 2014 в 18:02 0
Уже год заказываю только в этом магазине.Очень все удобно. Из за низких цен и быстрой доставки.
Отличное обслуживание
арина # 28 сентября 2014 в 11:59 0
Отличный магазин
Я этот магазин называю "магазин с сюрпризом", все время что-нибудь положат в заказ в подарочек. Оно и правильно, я обычно заказы делаю не маленькие, уже покупаю, так покупаю. И подругам всем уже этот магазин насоветовала, так что я им тоже не мало прибыли принесла, и они это ценят. А в качестве я уверена, проверено уже не раз
Ксения # 16 августа 2012 в 11:42 0
Я тоже не очень-то поняла политику этого магазина. Заказала качели садовые стоимостью 19200 рублей самовывозом, в течение недели названила в магазин с целью выяснить ситуацию со своим заказом и узнать точный адрес самовывоза, на что меня постоянно кормили "завтраками", объясняли задержку жуткой занятостью и что в первую очередь они отгружают магазины, а я так, под ногами путаюсь... Менеджер вообще некомпетентный, ничего внятного не говорит, только слово "ждите", просишь конкретнее что-либо сказать, начинает орать про свою занятость... Специально спустя неделю еще раз продублировала заказ у них на сайте, так номер моего заказа увеличился только на цифру 7! И это большая занятость? Жалко постраченных нервов и времени. Да, пишу отзыв спустя месяц, за месяц мне никто так и не позвонил по моей заявке.
Администрация # 26 августа 2012 в 18:24 0
Добрый день. Не доверяйте отзывам конкурентов, по нашим базам заказов, нет таких клиентов, это провокация и ложь
Валентина # 26 января 2013 в 13:52 0
Низкая цена это не показатель качества обслуживания этого магазина! Заказывала в этом магазине качели премиум \ атлант 2012, продавец меня уговорил купить эти качели. Доставку оформили на 30 декабря, но звонка от магазина в день доставки так и не поступило, дозвониться сама до магазина 30 числа я так и не смогла, не стала трепать себе нервы позвонила в другой магазин и оформила заказ на качели Торнадо. Если не хотите трепать себе нервы, не связывайтесь с этим магазином!
ЗАКАЗ № 4152 от 30 декабря 2012г. 12:27:32
№НаименованиеКоличествоЦена, RURСумма, RUR
1Садовые качели *ПРЕМИУМ* PREMIUM 2013 4-Х МЕСТНЫЕ ЛУЧШАЯ УЛЬТРАНОВИНКА на 500 кг. 3 чехла сетка + доставка + гарантия 5 лет 11000
ОплатаОплата наличными
Итого к оплате 11000

Всего наименований: 1, на сумму 11000 RUR
Ольга # 6 февраля 2013 в 22:20 0
На сайте заказали качели, по почте заказ подтвердили, в день получения заказа ни кто с нами не связался, дозвониться в магазин невозможно (звонила и раньше). Странное поведение сотрудников магазина, если они вообще там есть...
Ольга # 9 февраля 2013 в 18:18 0
Заказали товар на самовывоз на пятницу, в пятницу приехали на склад, выбрали себе там садовые качели из всего многообразия самые лучшие и причем довольно не дорогие, также на месте выбрали набор пластиковой мебели и газонокосилку, остались очень довольны выбором, летом планируем себе ещё и мангал у них прикупить. Огромное спасибо магазину в выборе товара, а также кладовщикам с помощью в погрузке.
Администрация # 11 февраля 2013 в 15:37 0
Добрый день пользователи. Мы вынуждены обратиться к вам, чтобы вы поняли, что некоторые недопросовестные конкуренты пытаются вас завести в заблуждение. Вот пример на этом сайте написан отзыв некой Валентины, она утверждает, что заказывала у нас качели и что её номер заказа 4152 от 30.12.2012, однако вот вам доказательства ложного отзыва, вот данные настоящего заказчика в них вы увидите от какого числа был сделан заказ, вот данные
№ 4152
Время заказа 2012-07-24 12:30:41
Товары заказа Качели садовые Капри KAPRI Премиум на 300 кг. + сетка + доставка + гарантия 5 лет 1 шт. 19200 (RUR)

Сумма налогов 0 (RUR)
Cкидка 0 %
Сумма доставки 0 (RUR)
Итоговая сумма заказа 19200 (RUR)
Можете обратить внимание что номер заказа сделан аж 24.07.2012 в 12:30, а не как тут утверждают, что 30.декабря, вот вам подтверждение по этому поводу. Так что сразу видно что данный отзыв написан конкурентом нашей компании, чтобы ввести вас в заблуждение дорогие покупатели.
Олеся # 12 февраля 2013 в 20:17 0
А я вот вчера оформила заказ на сайте, и мне до сих пор никто не перезвонил!
ЗАКАЗ № 4819 от 11 февраля 2013г. 18:38:14№
Наименование Количество Цена, RUR Сумма, RUR
1 Качели Торнадо чехлы + сетка + доставка + гарантия 5 лет 1 11400 11400
Оплата Оплата наличными
Итого к оплате 11400
Может это у Вас менеджеры недобросовестные, а не "недопросовестные конкуренты пытаются вас завести в заблуждение"!!!???
Елена # 14 февраля 2013 в 14:20 0
Не скогластна с отзывом Олеси, заказывали качели торнадо, написали на почту чтобы уточнить статус заказа, нам ответили, что идёт инвентаризация, мы попросили отгрузить нам качели, нам пошли на встречу и отпустили самовывозом, так как качели были подарком. Мы подьехали к ним на склад и забрали свои качели, оказалось нам по пути. Видно дувушка Олеся, не привыкла к ожиданию и ей хочется всё сразу и первой. Так что если бы подождала, а не делала поспешные выводы про менеджеров, то думаю уже бы получила ответ по заказу. Нам вот работа менеджеров очень понравилась, будем рекомендовать её своим знакомым, огромное спасибо за понимание.
Андрей # 30 марта 2013 в 13:59 0
Полность согласен со всеми отрицательными отзывами. Два раза заказывал качели Торнадо и ни разу из магазина не перезвонили. Правда про первом заказе ответели что типа все на выставке и качелей нет, но будут к концу марта. В конце марта цена увеличилась на 1000 руб. Но ответа на новый заказ не последовало. А еще пишут что конкуренты их дескредитируют. Вобщем магазин г.......о.
Лиля # 22 апреля 2013 в 15:45 0
Уважаемая администрация интернет-магазина.
Не надо грешить на конкурентов. С Вашим ассортиментом они Вам не страшны. Просто надо работать!!! Или закрывать сайт, дабы не вводить в заблуждение людей.Либо Вы работаете, либо нет.Очень странно Ваше поведение на рынке "услуг".
Сделала заказ 18.04.2013. Подтверждение на почту пришло...А звонка то, так и нет....И видимо не будет. Решила сама позвонить...Звоню...А там то, и не алло.... Вообщем,обидно что потратила на Вас свое время.
Господа покупатели, не тратьте время... ничего Вам не привезут. И даже, не перезвонят, что бы отказать. У них есть дела по важнее!!!
А положительные отзывы, судя по всему, пишут сами сотрудники данного магазина. Развлекаются, наверно...)))
Светлана # 14 мая 2013 в 12:47 0
Я тоже подтверждаю отвратительную работу магазина. И я не конкурент, не надо вводить аудиторию в заблуждение.
Вчера сделала заказ на сайте №5962. Ни вчера ни сегодня звонка не последовало. Мои попытки дозвониться не увенчались успехом, то занято, то никто трубку не берет.
Сегодня решила пройтись по интернету и почитать отзывы... и вижу, что ждать больше не имеет смысла.
Павел # 16 мая 2013 в 21:21 0
Сделал заказ (номер 6068) , никто не звонит. Но судя по отзывам,а они все отрицательные, нужно идти к конкурентам.
Когда приобретаешь товары для дачи, все-таки хочется, чтобы их доставляли сразу на дачу, а самому тащиться на пункт самовывоза желания нет. Порой сервис доставки играет даже бОльшую роль, чем цена. Но не в случае с этим магазином..
возможно, что мелкая розница им просто неинтересна
Игорь # 20 июня 2013 в 12:23 0
Отвратительный магазин!!
Хотелось бы услышать ответ администрации на мой отзыв.
Чтобы не обвинили в происках конкурентов, привожу цитату из полученного от магазина письма.
"ВАШ ЗАКАЗ В Интернет магазине МСАД - www.msad5.ru
11 июн. в 12:38
Садовая мебель и техника для сада. <msad5@mail.ru>;
ЗАКАЗ № 6639 от 11 июня 2013г. 12:38:03
№ Наименование Количество Цена, RUR Сумма, RUR
1 Качели Люкс Премиум на 300 кг. сварная сетка + гарантия
2 чехол укрытие антимоскитный универсальный на молнии..."

Подтверждение заказа пришло быстро, видимо, робот отвечает.
Не дождавшись, когда же мне перезвонят, попытался сам дозвониться, но безуспешно.
Тогда отправил письмо по электронке, с просьбой уточнить наличие заказанных товаров и время доставки. Тоже бесполезно.
Заказ сделан 11 июня, сегодня уже 20 июня и до сих пор от магазина - тишина!
Уже давно стоят качели, приобретенные у адекватного продавца. Очень не советую связываться с ними, чтобы не терять время и нервы, тем более альтернативы хватает.
То ли руководству плевать на конечный результат, то ли они не в курсе, как их сотрудники безобразно работают, вернее, не работают.
Очень интересно бы увидеть реакцию администрации.
Татьяна # 25 июля 2013 в 16:27 0
Добавлю свои 5 копеек...Удивительный интернет магазин - ни один из телефонов не отвечает В ПРИНЦИПЕ, сколько не пыталась связаться...Моя попытка сделать заказ (покупка садовых качелей) также потерпела фиаско...Когда не смогла дозвониться, попыталась выйти на связь через оформление заказа, написав в комментарии интересующие меня вопросы ( в частности, почему цена на сайте не совпадает с ценой при оформлении заказа и как можно забрать самовывозом товар, предварительно позвонив в контору (как указано на сайте за 2 часа) если ни один телефон не отвечает),в результате чего, последовал ответ в электронном виде, цитирую: "...это Вам не контора, а завод производитель, с Вами свяжутся и сообщат о назначенном времени для самовывоза (прошло 3 дня, так никто и не отзвонился...), ощущение такое, что я у них об одолжении попросила...банальная попытка приобрести товар превратилась в какой-то фарс...в общем, если не хотите трепать себе нервы - обходите данный магазин стороной...понятно, что я не крупный заказчик, с которого можно поиметь большие, но и не 3 копейки плачу (стоимость заказа порядка 14 тысяч) и хотелось бы, по крайней мере, уважительного отношения...
Евгений # 12 сентября 2013 в 19:43 0
Покупал здесь качели с полным набором чехлов
Добродушная девушка по телефону помогла быстро определиться с выбором.
Единственное, что я хотел провести так сказать испытания, поскольку очень щепетилен в выборе для себя любимого.
Так мне предложили съездить в шоу-рум , где в том числе представлен мой выбор и убедиться так-же в ценах.
Что я и сделал на следующий день.
Но заказ делал именно на сайте производителя, а не посредников так как там цены очень высоки.
Через день рано утром в 8 как просил, мне уже привезли мой заказ и подняли в квартиру!!!
Очень доволен покупкой, качеством, сервисом, а также замечательной ценой + скидкой.))
Мои качели - просто сказка :)
проверено мин нет!!!
Рекомендую
Ирина # 9 июня 2014 в 12:00 0
Евгений, интересно по каким секретным телефонам Вы звоните добродушной девушке? Мы третий день пытаемся дозвониться по всем телефонам, указанным на сайте - МЕРТВО, два телефона не обслуживаются, а один просто не отвечает!!!
Гость # 10 июня 2014 в 22:22 0
Не знаю куда вы звонили, но мы дозвонились с первого раза, заказали и нам уже привезли, пользуемся и не нарадуемся отличной покупкой
Ольга # 16 октября 2013 в 22:05 0
Отличная компания с качественными товарами!!
покупаю здесь уже вторые качели. Первые брала для себя премиальные, долго выбирала... в итоге мне посоветовали взять. И действительно не обманули, очень понравились, особенно большой набор качественного тектиля и размерчик. Еще вместе с ними заказала накидки на зиму лето.
Второй заказ привезли, это уже для родителей на дачу, качелину под 2метра по совету компании. Когда мне их посоветовали их было в наличии не так много они еще сделали хорошую скидку, Пока мы думали войдут ли к родителям в беседку и т.п в итоге когда все же решили взять, их уже разобрали но мне сказали что они обещали... значит сделают со скидкой о какой говорилось(хотя это был мой косяк)
Привезли все как было обещано и по той цене о которой изначально говорилось! В итоге они оказались довольно большими как мне они и говорили (а мы боялись, что они не войдут в беседку).
Родители довольны!
Огромнейшее спасибо этому предприятию за такие комфортабельные удобные качественные качели, отличнейшие цены и скидку)), за советы по выбору... да за много чего!!
Всем буду советовать только этого отечественного производителя!
Павел # 1 февраля 2014 в 14:35 0
Организация полная лажа!!!!!!
на звонки не отвечают (в течение 2 дней обзвона, так и не ответили) это очень раздражает. 2 номера телефона вечно в не абонента. это доказывает, что компашка фуфло.
Мой совет, забить на этот развод и искать в другом месте, пусть выйдет и подороже!
Павел # 17 февраля 2014 в 20:31 0
Наконец то я приобрел себе свою мечту!!!
Долго ли коротко ли но наконец случилось то о чём я долго помышлял, но всё не находилось средств
Купил я желанную покупку
Давно хотел, да все жаба душила)!
А тут подхалтурил на выходных появились неучтенные женой деньги))
Заказывал напрямую у завода дабы не переплачивать. Привезли в оговоренное мною время
Остались положительные впечатления + прекрасное отношение к клиентам
Очень клиенториентированая компания даже непривычно для России
Благодарю за приятное впечатление при общении и обслуживании меня!
Татьяна # 15 мая 2014 в 10:49 0
Покупала качели садовые в 2013 году, сделала заказ через интеренет, никто в течени дня и последующих трех дней так мне и не отзвонился. Я уже плюнула на этот магазин, как через 4 дня после заказа мне звонят и говорят, что будем через час у вашего дома. Пришлось отпроситься с работы, чтоб не подводить водителей, да и покупка была долгожданной, хотелось побыстрей установить их на даче. Водитель, соответственно, приехал не через час, а часа через 4, было часов около 22.00. Мы радостные выгрузили свои качели и поехали на дачу. А когда на даче начали устанавливать качели, то выяснилось, что нет ни инструкции, ни крыши от качель и даже не положили подстаканники в комплект.........я была в шоке и в ярости. Начала звонить...обещали по электронке выслать отсканированную схему в течение часа, но выслали на следующий день и то после моих неоднократных звонков. Все остальное, а именно, крышу и подстаканники обещали довезти в течение недели. Мы ждали, мы звонили....даже сами к ним приезжали на склад....но так до сегодняшнего дня и не получили все то, что они нам должны. Так мало того, после месячного использования качель....сломались раскладные механизмы в качелях. Теперь названиваю им, чтоб получить хотя бы механизмы. Но пока все безрезультатно. Вот и говорите после всего этого, что вас конкуренты очерняют. Г..о, а не магазин! Поэтому, дорогие покупатели, не экономьте деньги, а съэкономьте свои нервы и время, покупайте в других магазинах и пусть ваша покупка будет на 1000 рублей дороже, но она вам доставит удовольствие!
Благодарю д.Озеры # 20 мая 2014 в 17:23 0
Огромное СПАСИБО! Обновили свою красоту. Собрались менять ветхие качели в своеи старои деревушке, промыла мужу все мозги что хочу и какие хочу, чтобы были установлены у пруда. Обращалась во многие фирмы, читала много информации, но всё-таки сколько не читай, мнений масса, ехать надо и смотреть. Из всех фирм я выбрала наиболее подходящие две которые сочитались бы с цветом дома. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Анастасии, которая очень внимательно прислушалась к тому чего моя душенька хочет. Доставили на следующей день точно в срок, огромное спасибо. Сборщики отличные, разговорчивые, собрали все с ювелирной точностью. Все сделали очень быстро. Дали пару полезных советов. Грязь конечно была, т.к. ещё сыро было но куда без этого, зато сейчас мои новые качельки просто блистают. А от соседки на них, если смотреть, то вообще загляденье, на фоне зеленого дома! Очень давно не встречала, чтобы так оперативно и качественно была выполнена работа, со всем вниманием и душой. Хочу сказать, что ни капельки не пожалела, персонал квалифицированный, товар и комплектующие –качественные, компания надежная.
Хорошая качественная и красивая мебель # 3 июня 2014 в 01:28 0
Очень довольна работой, заказала 29.05 заказ приняли в этот же день, но по моей просьбе перенесли на 04.06.
В назначенный день в 08-30 заказик был уже у меня, вмести с сборщиками. Все сделали в срок и делали от души Номер заказа: 29/7005/4.
Понравилось и качество, и сервис, никаких проблем!
Большое спасибо! ! Теперь ходим и радуемся!
Желаю достойной фабрике успехов и дальнейшего развития!
Юлия # 9 июля 2014 в 11:12 0
Присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам. Сделала заказ на качели, но уже сутки никто не перезванивает, теперь понимаю, что наверное и не перезвонят. Не понятна политика дирекции магазина.
Светлана # 11 июля 2014 в 21:46 0
А вы уведомились что ваши контактные данные правильные и что заказ вообще дошел до фирмы? Прежде чем обвинять дирекцию магазина проверти не кривые ли руки у вас...
Я заказывала по рекомендации своих друзей и их знакомых, т.к. до этого покупали себе, а также знакомым, всем перезвонили в этот же день в том числе и мне. Доставили без задержек и подстроились под меня. Грамотные консультанты и быстрая доставка а также качественная сборка.
Пользуемся и будем рекомендовать своим друзьям и соседям. Спасибо за обслуживание
Рекомендую для других городов # 3 августа 2014 в 23:44 0
Сама живу в Питере поэтому пришлось заказывать с доставкой из Москвы. Боялась, конечно, оплачивать счет, т.к. много случаев, когда деньги люди переводят, а потом в итоге товар так и не получают. С этим магазином прошло все нормально. Привезли в назначенный день и в полной комплектации.
Очень осталась довольна сервисом, рекомендую!
Юлия # 2 августа 2014 в 13:36 0
Возможно магазин не связался с вами из-за того что вы ошиблись при заполнении полей с контактными данными.
Будьте внимательны при указании электронной почты или номера телефона
Сохраните номер заказа который отображается при заказе товара и который высылается магазином на ваш адрес электронной почты.
Если после оформления заказа вам не пришло уведомление от магазина, попробуйте сами связаться с магазином — менеджер мог просто не дозвониться до вас для подтверждения заказа
Дмитрий # 13 июля 2014 в 19:03 0
Магазином доволен, порекомендовала сестра.
Доставили в целостности и сохранности, подождали 10мин пока я добрался до дома, каюсь , сам опоздал к доставке .
Как говориться зебест и тоже рекомендую.
Срочный заказ # 14 июля 2014 в 12:15 0
Быстрая реакция на заказ. Помощь в выборе товара. Бесплатная доставка. Курьер позвонил заранее. Предупредил о приезде.
Нескольких позиций не было в наличии.Заказ оформлялся в пятницу. Из-за недостающей позиции доставку перенесли на понедельник. В целом остался доволен, за исключением наличия желаемого товара.
Т.к. всё нужно было очень срочно выбрал недостающие позиции по рекомендации менеджера по телефону.
Kacjarina # 15 июля 2014 в 11:00 0
Спасибо. очень довольны. Не пришлось ждать, курьер сам все проверил, без претензий.
Благодарю # 15 июля 2014 в 17:31 0
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность коллективу магазина за хорошее обслуживание. Приобрели много чего. Очень Довольны! Отличное качество по выгодной цене. С учетом того, что пришлось экстренно покупать - оперативность нас выручила. Мы решили, что для нас эта вещь будет оптимальной. Пользуемся несколько месяцев, очень удобно.
Приятные консультанты, которые все доступно объяснили и помогли выборе.Еще раз большое спасибо! Успехов в дальнейшем!!!
Спасибо # 16 июля 2014 в 16:02 0
Осталась довольна всем. Нашла все что было мне нужно по очень хорошей цене. Заказ доставили уже на след. день в указанное время. Перед доставкой, курьер позвонил, что было очень удобно, можно было сделать дела по району.
Так держать.....
Спасибо большое!!!
Спасибо # 24 июля 2014 в 13:20 0
Приятно удивили цены, бесплатная доставка, качество обслуживания и акции. Так держать!!!
Спасибо # 25 июля 2014 в 18:53 0
Отличный сервис - все быстро, четко и доставили ровно так, как договаривались с оператором
Быстро оперативно # 27 июля 2014 в 20:04 0
Очень порадовало что быстро приняли заказ, с утра из службы доставки позвонили обговорили время и все вовремя привезли
Вжливое обслуживание, полная информация на сайте и у менеджеров, бесплатная доставка, подъем до квартиры также бесплатный
Спасибо за отличное обслуживание # 28 июля 2014 в 11:21 0
Я всем довольна. Заказ делала через интернет. Доставку произвели вовремя. Вежливые операторы и курьеры.
Спасибо также довольствуюсь покупочкой # 2 августа 2014 в 01:04 0
Очень понравился магазин. Я живу не в Москве и в моем городе особо товаров хороших не найти, пришлось рискнуть и заказать через интернет. Конечно, я немного переживала, но все прошло без сучка без задоринки, я оплатила квитанцию и совсем скоро мой заказик приехала ко мне в лучшем виде. Так что теперь я прекрасная обладательница и всем подружкам рекомендую покупать товары именно здесь
Легкость и удобство довольна # 2 августа 2014 в 13:16 0
Отличный магазин. Мне он понравился сразу уже тем, что на сайте очень легко ориентироваться, там можно искать по производителю, можно по типу товара,много разделов.
Цены нормальные, не скажу что прям дешевое все, но средние, как в других магазинах, можно найти что-то на акции, на что-то есть подарки, которые делают покупку более привлекательной.Все доставили в квартиру. Все нам служит и всем мы довольны.
Александр # 7 августа 2014 в 12:03 0
Своевременное выполнение заказа, быстрая бесконфликтная замена товара, скидки, богатый ассортимент все отправили быстро, шустро, без проблем.
Мои регион город Киров
Любовь # 18 августа 2014 в 17:48 0
Ужасный магазин. Мы покупали качели Премиум в 2013г., механизм раскладывания сломался через неделю. Сразу написала на сайт о замене, ответили что поменяют и до сих пор ни ответа ни привета. Все письма игнорируют.
Спасибо за отличный качественный товар. Перфекто # 11 сентября 2014 в 14:20 0
Отличный магазин.
Заказывала на сайте в воскресенье. Пришло в срок и отличного качества. Живем в дальневосточном регионе,поэтому попросили 100% предоплату.Немного переживали,но напрасно. Все супер, мененжеры вежливые, товар качественный, цены намного дешевле чем у нас.Сейчас сделала 3 й заказ в нем.
Спасибо за отличный качественный товар. Перфекто
Мебель очень понравилась качество отменное # 11 сентября 2014 в 14:24 0
Очень понравилось отношение к клиентам:
внимательность,обходительность, знание ассортимента...Покупала мебель-долго не могла определиться какую же выбрать, менеджер (после недолгих расспросов) посоветовала остановиться на тои, которая оптимально мне подходит по всем показателям. Но выяснилось, что этого цвета, на складе нет; решила подождать. Как только нужный товар поступил, меня сразу же оповестили. По доставке вопросов тоже не возникло (хотя и живу на Дальнем Севере - думала, что будут проблемы).
Товаром довольна, качеством и ценой тоже. Обязательно обращусь в этот магазин еще!!!
Татьяна Приусская # 14 сентября 2014 в 12:37 0
Доставка была произведена в указанный интервал времени. Курьер заранее позвонил, все уточнил.
Из минусов: не всегда все товары, представленные в каталоге, имеются в наличии. Но сотрудники магазина достаточно быстро об этом уведомляют, что позволяет заменить позиции отсутствующего товара на аналоги.
Спасибо от Людмилы Ивановной из Хотьково # 14 сентября 2014 в 12:47 0
Уже несколько раз заказывала товар в этом магазине.
Брала и габаритные товары и мелочовку. Все привозят вовремя, без задержек, аккуратно упаковано! спасибо магазину!
Довольна как слон
Александр # 14 сентября 2014 в 12:54 0
Оформил заказ С-100587-5 на след день перезвонили, подтвердили заказ и наличие, прислали ссылку на оплату. На след. день привезли все. Очень удобное время доставки с 17 до 23
Виктория # 22 сентября 2014 в 18:07 0
Отличный магазин
можно найти практически любой товар.Очень вежливый и доброжелательный персонал.
Очень порадовала работа службы доставки как впрочем,и качество товара.. Спасибо за хорошую работу!
Сергеи # 28 сентября 2014 в 11:57 0
Отличный магазин
Спасибо за ВЕЖЛИВОСТЬ!Своевременность выполнения заказа, скорость, точность и ПОДАРКИИИ!!! Единственный магазин, кто предложил нам подарок, за ту же цену!( причем неплохои).

 

По всем вопросам пишите нам на почту: info@shop-stop.org