30.08.2012 г. приобрела айфон 4S, 19.07.2013 г. поломался, далее по сценарию: гарантийный сервис в компании "Реноме", дважды менялась системная плата, за время ремонта разбили панели, заменили на новые после Претензии, про ремонт в "Реноме" - отдельная песня. В общей сложности аппарат пробыл в гарантийном ремонте 100 дней! 13.12.2013 г. возвратили неисправный аппарат + Акт на возврат в торгующую организацию, ну, думали, победа! вот тут-то и начался цирк. По телефону компании ооо"Профит", он же apples-msk "злой полицейский" сменяется "добрым" - сначала раздраженно и грубовато отвечает оператор, которая берет на себя полномочия отсеивать клиентов, мол, нечего вам тут ловить. Особо настойчивым после 10 мин. паузы отвечает некая Марина, вежливо и с нажимом типа "я вас услышала", она сообщает о "плохой компании "Реноме", с которой они уже не сотрудничают, Акт из этого сервисного центра им не указ. Предлагают привезти телефон и сдать его в пункт выдачи товаров для дальнейшего гарантийного ремонта в другой сервисной компании, "хорошей", уверяя, что тут-то сразу и выяснится, что аппарат отлично работает, просто "Реноме" плох. Мне често уже все равно, кто плох, кто хорош, со своим аппаратом мы достаточно набегались. Решила написать Претензию и вернуть деньги за некачественные аппарат (и ремонт туда же). Услышав о цели моего визита, Марина отказала мне в пропуске в офис! ну не брать же их приступом, как Суворов Измаил? Посоветовалась с юристами, буду посылать Претензии, Заявления о расторжении Договора купли-продажи на все адреса компании и судиться, судиться, судиться...надоел этот беспредел. P.S. кстати, аппарат вопреки рекламе на сайте компании не лицензионный, из Германии, мы консультировались у официального представителя Apple в Москве, о чем есть официальное письмо. Т.ч. делайте выводы, потребители! для компании ооо "Профит": все данные с копиями всех документов были высланы на info@apples-msk.ru, как я вам и говорила. Теперь ждите писем по почте.
