Найти на сайте: параметры поиска

Отрицательный отзыв - OZON

13 декабря 2013 1072 Санкт-Петербург Гость

1

согласны

0

не
согласны


Заказала в данном магазине несколько книг (хотя стоимость у них выше многих магазинов, но мне удобно место выдачи заказа). Итог: 1. ожидание 10 дней + 3 дня ожидания (по причине халатного отношения со стороны службы доставки - не прислали смс на телефон). 2. вместо 4х книг прислали 2 (самостоятельно аннулировали 2 книги - одной не оказалось на складе, вторую аннулировали с формулировкой "не соответствует условиям акции". Я не просила магазин о данной скидке (скидку самостоятельно рассчитал магазин). Так что все эти акции тоже развод чистой воды. Эти два обстоятельства меня расстроили. Но каково же было мое разочарование (мягко сказать), когда получив оставшиеся 2 книги я обнаружила, что одна из них рваная (стоимость данной книги около 450 руб.). Если бы не мое нынешнее положение (я беременна, и все книги заказала по данной теме), то затеяла бы возврат данной книги, а так нет на это времени и сил. Затем я получила письмо от данной конторы с просьбой заполнить анкету (я в ней все это указала) и ...получила в ответ "Спасибо, ваш заказ выполнен" и все. Никто даже не читает эти анкеты. Больше ничего заказывать в ОЗОН не буду и другим не советую.



Комментарии (2)
Елена # 1 декабря 2014 в 07:52 0
На OZON заказывала книги и косметику. Всегда заказы приходили в указанный срок, в идеальном состоянии, не зависимо от того, по предоплате сделан заказ или нет. В пункте выдачи я даже комплектацию перестала проверять. Работой ОЗОНа довольна!
марина # 3 августа 2015 в 13:19 0
заказала книги с доставкой на сегодня до 17-00. В воскресенье получила смс, что доставка будет сегодня до 18-00, позвонила и пропросила учесть, что после 17-00 не смогу принять заказ.
Сегодня утром еще раз позвонила убедиться, что учли.
Получила очень неожиданный ответ: у вас доставка на ЗАВТРА до 18-00, вы вчера это согласовали по телефону...
Нет слов!
Это абсолютно безобразное отношение к покупателям. Полное вранье и беспредел.
То есть вы можете писать что угодно, доставят все равно, когда удобно магазину.

 

По всем вопросам пишите нам на почту: info@shop-stop.org