Найти на сайте: параметры поиска

Отрицательный отзыв - felix.ru

6 декабря 2013 1390 Москва Гость

0

согласны

0

не
согласны


Это просто отвратительный магазин феликс !!!Хотела сделать покупку в интернет магазине феликс Выбрала товар, позвонила уточнила наличие на складе и способ оплаты. Менеджер магазина феликс все подтвердил и сказал, что с удовольствием оформит заказ. Оплатила на безналу. Это был подарок молодому человеку. Прошел день, тишина... На следующий день звоню сама. Менеджер магазина феликс сказал что платежа не видит и что по практике он будет идти (платеж) 3 дня.. ну что делать...ждем. Хотя не понимаю почему нельзя было предупредить заранее о столь длительном процессе оплаты..
Что подарок к назначенному дню не будет доставлен пришлось смириться, поскольку товар уже был оплачен. Прошло пять дней..звоню...объясняю ситуацию...менеджер магазина феликс ищет платеж..или делает вид что ищет, говорит, что выяснить в чем проблем и перезвонит..прошло дня..тишина...никто не перезвонил..звоню опять, предлагаю скинуть выписку с карты, что бы подтвердить оплату..скинула...менеджер магазина феликс обещает что будет разбираться и перезвонит...прошло еще несколько дней...и опять звоню сама, менеджер магазина феликс, проблему не решил, а еще проговорился, что и письмо не открывал даже..поняла что видимость работы он будет создавать долго,звоню директору департамента продаж, обещает разобраться, обещает перезвонить...ну и конечно же никто не перезванивает..так проходит две с половиной недели...И о чуда по моему очередному гневному уже звонку мне сообщают что платеж пришел и что доставка планируется на послезавтра и сотрудник перезвонит и обговорить время...и тишина опять на два дня..спустя еще день звонит менеджер магазина феликс, и угадайте что сообщает мне))))Что моего заказа нет на складе,его продали, что ждать его две недели и больше и предлагает мне купить товар подороже за место того что я заказала....ЭТО ПРОСТО ПИ,,,Ц!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Более отвратительного случаю за все время покупок в интернет магазинах у меня не было!!Потраченное время на звонки, нервы из-за того что подарок не попал к любимому человеку, потеря денег. Хочется что бы менеджера магазина феликс уволили, а лучше отправили на рудники!!!!!!!!!!!Не советую совершать покупки в магазине феликс/
ФИО Менеджера - Ишетовкин Евгений!!!!!



Комментарии (0)

Нет комментариев. Ваш будет первым!

 

По всем вопросам пишите нам на почту: info@shop-stop.org