Найти на сайте: параметры поиска

Отрицательный отзыв - www.homeme.ru

22 ноября 2013 1411 Москва Гость

1

согласны

0

не
согласны


Ждал 11 дней стол http://www.homeme.ru/stoly-stuliya/detskie-stoly/stol-uglovoy-dublin-sv-394/ в итоге привезли не такой как на картинке. Операторы и доставка сами не понимают, что такое левый угол, что такое правый угол в угловом столе. Всё таки на картинке изображен ПРАВЫЙ стол, но при заказе через корзину он является ЛЕВЫМ. Я просто в гневе. Доставка 2 000 руб, да ещё и привезли не то, по телефону сказали, что перезвонят через НЕСКОЛЬКО дней. Полмесяца ждать ОБЫЧНЫЙ стол?



Комментарии (1)
Olga # 3 декабря 2013 в 12:48 0
Когда диван собрали от него исходил запах, но не сильный, меня это не смутило, тк диван новый. Но после того, когда заснула на данном диване, начались проблемы со здоровьем - спазмы в носоглотке, чихание, затрудненное дыхание, слезящиеся глаза, заложенный нос, насморк, зуд кожи, сыпь и тп. У меня никогда не было аллергии, и только после того, как привезли диван начали проявляться подобные реакции. Когда-то я работала с мебельными тканями одной известной компании, и проблем со здоровьем у меня не было. Вопрос о месте производства ткани от Хоум ми отпал.
01.12.13 я позвонила по тел. 702-69-99, который мне дали продавцы Хоум ми, мою претензию приняли и обещали перезвонить в течении 3х дней. Я настойчиво просила решить вопрос раньше, т.е. вывезти диван, тк он, как оказалось, наносит вред моему здоровью. Но мне перезвонили 03.12.13г, спокойный мужской голос в телефоне пообещал вернуть деньги и забрать диван. Но выяснилось несколько НО:
1. Деньга за доставку и подъем не возвращают;
2. Я должна заплатить ООО "Хоум ми СПб" за вывоз дивана;
3. Деньги мне вернут только на расчетный счет или в шоуруме компании в течении 10 дней.
Итого доставка дивана (туда-обратно) мне обойдется около 5 000руб., что составляет более 25% стоимости дивана, те я должна 25% стоимости дивана подарить ООО "Хоум ми СПб" за то, что моему здоровью нанесен вред. На все мои недовольства представитель Хоум ми СПб "посылал" меня прочесть закон о правах потребителей, и сказал, что диван считается не качественным ,только в случае, если имеются механические повреждения и брак ,случай с тканью не в счет ,те диван качественный.

Я не настаиваю на дополнительных компенсациях за причерченный вред моему здоровью, я лишь хочу вернуть свои деньги за некачественный и опасный товар. Но удержание у меня 25% стоимости товара не оставляет мне ничего другого, как обратиться в суд.

 

По всем вопросам пишите нам на почту: info@shop-stop.org