ХОЧЕШЬ ПРОБЛЕМ - ЗАКАЖИ в Ламода! Просто поразительно, до какой наглости могут доходить люди! Первый раз встречаю такое откровенное мошенничество в таких огромных маштабах! Делала несколько заказов и.. судите сами:
1)ЗАКАЗЫ. Если сделан заказ со скидкой (которую они же сами, якобы, предлагают) , то с 99% вероятностью его не дождетесь. Причины: закончился товар, произошла накладка, не дозвонился курьер, не прошел заказ, заказ расформирован и, самое часто "ждите, курьер едет", но, как вы понимаете, не доедет)
2)КУРЬЕРЫ. Не приезжают, не звонят, телефонами, видимо , не обладают или засекречены.
3)КУЛЦЕНТР. Клиентам с малыми суммами (точно не знаю, но до 4 тыс. точно) не перезванивают, сразу шлют письма, что якобы не дозвонились и так много раз! А вот если сумма большая, например 20 и далее тыс, то звонят сразу - проверяли это дома! если звонить самому, то врут, что у нет возможности связываться с клиентами, хотя, повторяю, очень быстро перезванивают на большой заказ.
4)АКЦИИ. Все акции - это только замануха на сайт - попробуйте сами с двух, трех аккаунтов сделать заказ на одну и туже модель со скидкой и без и увидите, что со скидкой товар закончился, а без скидки ( с другого акка) в наличии. Но даже если скидка пройдет, то вам его не привезут, мотивирую тем, что закончился, расформирован и др. А вот без скидки и при высокой стоимости товара везут с удовольствием. На лицо мошеннические действия. Получается, что нас просто обманывают.
Можно долго писать, но лучше смотрите сами темы обсуждения обманутых и отношение персонала к клиентам http://feedback.lamoda.ru/categories/show/id/2599/page/1 не поленитесь, прочитайте сколько человек не получает своих заказов, неделями ждут курьеров и не получают своих денег за возврат!
