Найти на сайте: параметры поиска

Отрицательный отзыв - о магазине matras4you.ru

12 марта 2012 2652 Москва Гость

1

согласны

0

не
согласны


Ни в коем случае не оплачивайте этому магазину свою покупку наперед банковской картой или другим способом. Магазин напрочь забывает о тех, кто у них сделал заказ, ведь деньги то они уже получили.
Я по неосторожности сделала предоплату, надеялся, что компания не маленькая, известная, значит и сервис должен быть на уровне.

И очень зря! Сначала меня ничто не насторожило, оформил заказ, оплатил кредиткой, со мной связался оператор, подтвердил что оплата прошла и согласовал со мной время доставки ( 14.01.2012). За день до назначенного срока, мне позвонили и уточнили, буду ли я ожидать доставку. Я подтвердил, и все, ни привета, ни ответа. Перезвонил в магазин узнать что случилось. Оператор мне ответил, да заказ не был вам вчера отправлен, у нас после Нового года очень много заказов и мы не справляемся. Ожидайте. Вам обязательно позвонят из службы доставки или можете завтра сами позвонить и узнать время доставки. И все…

Меня поразило такое отношение. Теперь я обязан тратить свое время на созвоны и ожидание. Крайне не рекомендую оплачивать что-либо наперед этому магазину. Надеюсь что с заказами с оплатой по факту у них все по-другому. Крайне не рекомендую что-либо оплачивать наперед этому магазину, надеюсь, что с заказами с оплатой по факту у них немного другая ситуация.



Комментарии (2)
Ольга # 12 марта 2012 в 04:57 0
Сделала заказ матраса с доставкой регионы. Менеджер компании сообщила, что не может найти транспортную компанию, которая совершает доставку к нам. Не буду спорить, наш город далеко, но не на краю же света, возможно доставка совершается не всеми транспортными компаниями. Я предоставила менеджеру реквизиты ТК, которая совершает перевозки грузов в наш город. Но до сих пор не дождалась ответа. Я понимаю, детский матрас, не такой уж и дорой товар и наверное совсем не хочется заморачиваться его отправкой в регионы. Что ж, сделаю заказ в другом магазине, этот глубоко разочаровал.
Сергей # 3 февраля 2014 в 22:59 0
Уже пару раз делал через сайт заказы... а звонков от них не было. Заказы на 50т.р. и 100+т.р.... странная контора.

 

По всем вопросам пишите нам на почту: info@shop-stop.org