Найти на сайте: параметры поиска

Отрицательный отзыв - о магазине FotoPlus

27 апреля 2012 1665 Москва Гость

0

согласны

0

не
согласны


Самый худший по обслуживанию интернет магазин в Москве.
Долгое ожидание от момента звонка до поднятия трубки. Звонил раза по три в течение трех дней, пытаясь поторопить или узнать, как с моим заказом - как-то надоело.
Заказанный в воскресение нетбук, мне привезли только в среду, после 19,00 (!) Прямо !!!Рекорд !!! Объяснили, что у них курьерская служба как-то так работает То ли складов у них много, то ли курьеров мало, то ли везли из-за Тридевять Земель...) На вопрос " а есть ли возможность как-нибудь поскорее, ни разу не сказали, что нельзя. Вечером говорят, позвоните утром, утром говорят ой, еще начало дня, ничего неизвестно, позвоните вечером...И такая канитель постоянно.
Когда, наконец , сам пришел забрать, возник вопрос - почему на коробке пломба вскрыта (правда она оказалась целая, просто на сгибе картона немного потрепалось) ответил совершенно другой работник, не тот, кто принес мой заказ, а просто бывший рядом, причем моментально: "так это он на витрине был! Вы не беспокойтесь, он рабочий, его проверили. А мне три дня подряд объясняли сложности доставки со склада(!) до магазина (заказывал с самовывозом). Сразу стало ясно, что в магазине бывают косяки, и на "каверзные" вопросы покупателей у коллег уже есть всегда заготовки-ответы. И судя по реакции - нередко.
И никто ни разу не извинился.



Комментарии (1)
dmitriy # 27 апреля 2012 в 21:42 0
Хотел купить объектив, оставил заказ на сайте. Менеджеры перезвонили почти через сутки. Подтвердили заказ, но время и дату доставки в пункт самовывоза так мне назвать и не смогли. Перезвонил через день сам, оказалось, что у них брак, и следующая поставка минимум через неделю. В топку такой магазин!

 

По всем вопросам пишите нам на почту: info@shop-stop.org