Найти на сайте: параметры поиска

Отрицательный отзыв - http://zyli.ru/

29 июля 2013 2887 Москва Гость

1

согласны

1

не
согласны


11.07.2013 сделал заказ в этом недо-магазине. Много и часто заказываю по интернету, но такого пофигизма еще не встречал. Заказал 2 Ручных карманных пилы и ремень нож - кожаный. Пришло письмо с подтверждением об отправке. Почтовый идентификатор в письме они не указали (Типа если за 14 дней не придет тогда вышлем). Прошло уже 14 дней. На почту они не отвечают. Писал 2 раза. Обратная связь на сайте тоже бесполезна. Туда я тоже не один раз писал.

Мораль сей басни такова. Наплевательское отношение к клиентам (Хотя я заказывал наложенным платежом). Со мной даже не связывались для подтверждения заказа. Типа мы послали и все.
Я тут в другом магазине в другом конце России заказ сделал всего на 2000р так мне на сотовый позвонили согласовать заказ. А тут какая-то шарашкина контора.



Комментарии (3)
Кирилл # 20 сентября 2013 в 17:47 0
Здравствуйте Павел Александрович, спасибо за отзыв. Я администатор магазина подарков. Номер вашего заказа 1813
Номер телефона в контактных данных вы не указали, чтобы мы могли с вами связаться.
На почту мы писали несколько раз что ремень нож в кожаном варианте закончился, предлагали альтернативные варианты, но от вас никакого ответа не было - незнаю может конечно письма в спам попали... Но в любом случае если бы был номер телефона мы могли отзвониться вам, но еще раз повторяю вы графе номер телефона написали - нет. Все идентификаторы мы высылаем на номер телефона - так удобней нам и нашим клиентам. Поэтому на будущее могу только пожелать всегда указывать номер телефона, спасибо!
Кирилл # 20 сентября 2013 в 18:00 0
Павел Александрович здравствуйте это администратор магазина подарков. К сожалению, вы не указали при регистрации номер телефона. Мы писали вам на почту несколько раз что позиция - кожаный ремень нож закончилась, предлагали альтернативные варианты, но вы так ничего и не ответили. Может конечно письма попали в спам...
Но в любом случае если бы у нас был ваш номер телефона мы бы с вами объязательно связались, а в графе телефон стояло - "Нет" - поэтому при всем желании мы не могли с вмаи связаться, чтобы согласовать заказ. Желаю в дальнейшем всегда указывать номер телефона, чтобы не было подобных недоразумений!
Павел Александрович # 1 ноября 2013 в 06:45 0
1. На почту мне ни одно письмо не приходило 100%. В спам они не попадали 100%. Почту просматриваю 2 раза в сутки. Куда уж Вы там писали я не знаю. Кроме письма что вы ВЫСЛАЛИ не было ничего.
2. Если уж на то пошло, то сначала заказ согласовывается по почте, а потом уже посылается письмо об отправке.
3. Если хотите получить телефон от клиента, то делайте эту графу обязательной к заполнению.
Товар был куплен в другом магазине. Удачи.

 

По всем вопросам пишите нам на почту: info@shop-stop.org