Вот текст претензии, на который не получено ни одного ответа. Здравствуйте, 18.05.2013 был куплен у вас диван "Сильвер 11" и кресло к нему. Заказ №677. Доставка была 13.06.2013. Когда распаковали пленку, то увидели диван и кресло ненадлежащего качества. Фотографии прикреплены. 1. На кресле имеются бугры на кож. заме, поролон под оббивкой сморщен. 2. На диване в атаманке скобы от степлера пробиты снаружи поверх кожзама с лицевой стороны. 3. Подушка спинки на кресле не держится, липучки пришиты на разном расстоянии. 4. Кресло качается, чтоб не качалось нужно что-нибудь подкладывать под ножку. Пол ровный, кресло переставляли в разные места, все равно ровно не стоит. 5. Ширина кресла 100 см, при заказе обговаривалась 90 см. На фотографиях все видно. Мы хотим сделать возврат дивана и кресла. Информация о диване вашими сотрудниками была недостоверной, и не полной. Никто не объяснил, что будут видны скобы от степлера, сморщенный кож. зам, подушка не будет пристегиваться, а будет висеть, и кресло будет качаться. Размер кресла тоже не соответствует размеру который обговаривали при заказе. При телефонном обращении с претензией, операторы сказали, что нужно написать письмо на электронную почту с фотографиями. Если не получим ответ на нашу претензию, то будем писать в письменном виде и отправлять на ваш адрес с уведомлением через почту, так, как это делается по закону. И будем вынуждены обратиться в Московское общество по защите прав потребителей. Их услуги платные, и в случае судебного разбирательства будут включены в исковое заявление, как и оценка независимой экспертизы и судебные издержки. По номеру ОГРН на вашей печати был отправлен запрос в федеральную налоговую службу. Общество с ограниченной ответственностью "Юника" 115172, Москва г, Гвоздева ул, 7/4, СТР.1 Сведения о прекращении деятельности юридических лиц в связи с реорганизацией 29.11.2007 ИФНС России по Автозаводскому району г. Н. Новгорода 603004, Нижегородская обл, Нижний Новгород г, Юлиуса Фучика ул, 6 На печати видно, что нет передних ковычек и буквы Ю. ООО реорганизовано в 2007 году. Т, е. вы ставите печать на документы по которым принимаете деньги несуществующей организации, на которой еще и удалены буквы. Думаем объяснять на сколько это законно не нужно. В общем ждем от вас ответа. В противном случае будем вынуждены обратиться к юристам. Добавлю, что никто мне не угрожал, даже один раз перезвонили, сказали пришлите нам претензию на почту и в течении 10 дней она будет рассмотрена, я сказал, что уже высылал на два адреса и через 10 дней истечет срок возврата. Выслал еще раз, тишина. Написал в письменном виде и отправил через почту заказным письмом с уведомлением. После получения уведомления буду обращаться в суд и в прокуратуру. О чем еще раз написал им на эл. почту, опять тишина. В общем их не волнует какую репутацию они себе зарабатывают, главное это продать и получить деньги. Я звонил 3 раза и никакого результата, писал 3 раза, таже история. Буду действовать согласно законодательству. Доставка, кстати была в первом часу ночи. И запах есть, но не сильный, может со временем и выветриться. Чтоб их дети всю жизнь на таких диванах спали. Увидели диван "Кормак" в магазине "Home me", сели, потрогали, понюхали, все понравилось. Хотели купить, но у них нет кресла к нему. Начал искать в интернете и нашел на свою голову. Цена такая же, только качество кустарное, как будто в гараже собирали. Пришлось обратиться в мебельстрой-1 из-за того, что у них было кресло к нему. Название только "Сильвер-11". Все положительные отзывы считаю или проплаченые, или людям повезло в качестве исключения.
