ОБМАН, ХАМСТВО и ГЛУМЛЕНИЕ над клиентами. Заказали душевую кабину. С менеджером Дмитрием всё проговорила, особенно стоимость доставки, т.к. уже имела негативный опыт. Доставку в назначенный день принимала мама. Сразу после того как уехал экспедитор, она мне звонит и говорит, что водитель взял с неё дополнительно ещё 1000 р (!!!). 600 р за подъем (никакого подъема не было, просто сгрузил с машины и пронес 5 метров до двери 3 коробки общим весом 10 кг.) и 100 р за километраж (а они уже были посчитаны в стоимости доставки). Сдачу с 1000 р он тоже не дал. Все последующие контакты с Технохитом ознаменовались хамством, грубостью и бросанием трубки сотрудниками этой горе-компании: от диспетчера Нины (хамка и грубиянка), менеджера Дмитрия (такого приветливого ранее) до сотрудников отдела рекламаций (менеджер Эрнест –первый хам). На требование назвать фамилию бросают трубку или отвечают, что не обязаны называть фамилию. Такое впечатление, что все сотрудники проходят специальное обучение «как хамить клиенту». У всех готовые, много раз ранее произнесенные фразы: "если водитель взял деньги за подъем-значит подъем был (!)", "надо было проверять деньги «не отходя от кассы», "значит вы сами дали водителю «на чай», "хотите получить сдачу –приезжайте на Варшавское шоссе (!), можем прислать курьера и вы оплатите ему стоимость доставки денег (!!!)". Спрашиваю, почему не предупредили, что пронести 5 метров будет стоить ещё 600 руб., водитель говорит, а я не обязан этого делать (!). Притом, что на сайте нигде не указана стоимость доп. услуги «подъем». Т.е. водитель «заряжает цену от балды» С моей мамы-пенсионерки он почему то решил содрать 600 р (тогда как сама доставка стоила ещё 300 р.). Интересно, ген.директор этой компании г-н Оханкин М.М. в курсе как его подчиненные «посылают» клиентов или может быть он самих такому учит? Не заказывайте в этом магазине, прочитайте другие аналогичные отзывы. Если «что то пойдет не так» в этой компании вы ничего не добьётесь, у них главное –взять деньги, а после этого будут только посылать на….Буду писать в контрол. организации и везде куда только можно. С таким беспределом нужно бороться!!!
