03.06.2013 г. позвонила в интернет-магазин и, прежде чем оформить заказ, озвучила менеджеру свои условия получения заказа (мне необходимо было получить товар с 18.30 до 19.00 у метро Аннино). Менеджер уверила, что заказ привезут в назначенное время и курьер за 1 (час) до времени доставки позвонит мне. Только после этого я начала оформление заказа (заказывала коляску-трость).
Ужас начался на следующий день со звонка курьера в 17.20 и сообщения о том, что заказ будет доставлен через 30 мин. Я работаю на метро Серпуховская и могла быть на месте только через 40 минут, эту информацию я и озвучила курьеру. Он обещал меня дождаться. Отпросившись с работы и приехав к указанному месту ровно через 40 минут, выяснилось, что курьер уже уехал и при высказанном мной по телефону удивлении, почему меня не дождались, курьер нагло заявил, что ему некогда ждать, у него много заказов, это МОЯ ПРОБЛЕМА, мне необходимо позвонить в офис, и все обстоятельства выяснять с менеджером. Я была ошеломлена таким грубым тоном и начала искать телефон офиса. В это время курьер успел позвонить в офис и сообщить, что я отказалась от доставки. Менеджер, узнав обстоятельства моего заказа, предложила мне доставить заказ повторно в течение часа. У меня не осталось ни времени, ни желания ждать еще час
