Найти на сайте: параметры поиска

Отрицательный отзыв - www.iberis-pro.ru

31 мая 2013 4391 Москва Гость

0

согласны

0

не
согласны


Отказ от гарантийных обязательств. Купила шторку Cezares за 15 180 рублей. При установке увидели брак. Шторка не фиксируется. При обращении в сервисный центр нас попросили прислать фотографии. А затем, что на фото брака нет, значит случай не гарантийный. Решайте свои проблемы как хотите. Если произвести демонтаж шторки, чтобы отвезти ее в сервисный центр, она снимается с гарантии. А направить своего специалиста для очной экспертизы и решения проблемы начальник сервисной службы Такташов Нуриман отказался, аргументировав это тем, что на фото брака не видно. И положил трубку. Больше дозвониться до них не смогла. Телефон не отвечает.



Комментарии (7)
Елена # 5 января 2014 в 18:30 0
Согласна с информацией! Я приобрела унитаз Liza за 14 с лишнем тысяч руб. в интернет-магазине. Привезли, всё выглядело замечательно! При установке обнаружился удивительный дефект, который невозможно просто так обнаружить: трещина, непонятно чем замазанная, во внутренней сливной трубе. Это был явный производственный дефект! Тщательно сфотографировала, отослала в интернет-магазин претензию, её они переслали поставщику, т.е. "Иберис-Про", а эти уважаемые товарищи не отреагировали ни на первичный запрос, ни на моё вторичное обращение с отсылкой фото! Теперь вот пытаюсь обратиться к производителю напрямую.
Борис # 30 января 2014 в 17:13 0
В каком интернет магазине вы приобретали данное изделие.
Ангелина # 1 августа 2014 в 16:13 0
Отказ от гарантийных обязательств.
Продавать господа научились великолепно, давая при этом 15 лет гарантию качества товара!
Когда душевая шторка в одной ванной комнате сходит с креплений через 5 мес - это может быть случайностью, правда? Если бы не произошло тоже самое через пару недель с другим видом шторки, купленной у этой же фирмы. Все бы можно было понять.... Но вот что не устраивает продавцов: 1) как это может произойти у одних людей , 2) с физлицами они "разговоры не ведут" и никаких сервисов и техслужб у них нет.
Хорошо устроились "Iberis-pro", правда?!
Игорь # 23 декабря 2015 в 17:52 0
Такое ощущение, что сервисное обслуживание заключается только в написании отказов от гарантийных обязательств г-ном Такташовым Нуриманом.Через день эксплуатации шторки для ванной по нижней кромке появилась ржавчина (да-да! именно ржавчина у шторки из стекла, пластика и алюминия! Делаем вывод из какого же материала сделана эта шторка...). Сервисная служба в лице г-на Такташова по фото определила, что мы неправильно шторку эксплуатировали раз появилась ржавчина. Естественно, никакой проверки качества предложено не было. А зачем так напрягаться? Ведь товар за 25 тыс. они уже продали и свой процент получили, а клиенты сами пусть разбираются.
Евгений # 28 октября 2016 в 15:20 0
Это дешманский Китай под видом Италии. Это Ваши проблемы, что вы развелись
Саша # 25 марта 2016 в 13:59 0
Потому что это Китай
Игорь # 1 декабря 2017 в 11:45 0
Не вздумайте покупать в этой конторе что либо самовывозом или с доставкой через транспортную накладную омпанию. Получить на складе просто не реально. 10 кладовщиков малдовашек вообще ничего. Никому отгружать не хотят.

 

По всем вопросам пишите нам на почту: info@shop-stop.org